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敬語を上手く使いこなせる方法
- 敬語を上手く使いこなすためには、正しい日本語を学ぶ必要があります。敬語は難しいですが、日本語辞典や参考書を使って基礎を学んでください。
- また、実際に敬語を使う機会を増やすことも大切です。日常生活や仕事で敬語を使う環境を作り、慣れるようにしましょう。
- さらに、ネイティブスピーカーとの会話や敬語を使った練習を積極的に行うこともおすすめです。自信を持って敬語を使えるようになるためには、実践的な経験が重要です。
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私も昔 コールセンターで働いていました。 外資系の銀行ですが英語＆日本語での お客様への 対応です。あなたの悩みは良く分ります。 実は 高1の時旺文社全国模試で日本で3位を取り 国語には とてもうるさい私なので 勿論英語にもうるさい人です。 例外に入るかもしれませんがあなたの質問がかわいくて アドバイスをしようと思いました。 私が 中学生の時 敬語＆謙譲語を学ばなければ！ と 思っていた時に ある人から 黒柳 哲子（知ってます？？）の 敬語 ＆謙譲語は 完璧だと聞いて それから 哲子の部屋という テレビ番組を嫌々ながら 見始めました。 ひまだなー つまらない。と思って 最初は見始めたのですが 彼女の優雅なしぐさに加え 華麗な 言葉遣いにはまって いつも見はじめました。 私の敬語と謙譲語は 黒柳 哲子から学びました。 ＞～でよろしかったでしょうか？ ーーでよろしゅうございますか？ 他に何か 私に出来ることがあれば何でもお申し付け下さい。 出来る限りの事はさせて頂きます。 が多分 正解です。 あと 声のトーンを下げて穏やかに優しげに話すと 大抵のお客様は 多少気に食わない事があっても大目めに見てくれます。 これは間違いない話です。 この会社を辞めて 何年か 経っても 私の写真が会社の冷蔵庫にマグネットで張ってあり 外人でも日本人でも どんなに怒っているお客様でもなだめることができた人だという伝説の人に私はなっていたそうです。 お客様の立場になって優しく話をすれば 多少の事は多めに見てもらえます。 人はそんなもんです。 お仕事 頑張って下さい！！！！！
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会社のお局さんを気にして・・のことなら、 どんなに言葉を勉強しても、無理だと思いますよ。 文句を言いたいだけでしょうから。それにそんな人 どこの会社にでも居ますよ。 ＞それが気になって仕事に集中できない この方が、問題なのでは？ お局さんが居る限り、集中できないのでは？？ しかし・・集中できない理由を 他人のせいにできるってのも、 どうでしょうね？自分の仕事でしょ？ 失敗するたび、人のせい。で、済んでしまうんでしょうか？ ここでの相談内容も、そうですか？ 自分で打ち込んで、読み直しもしないで、 間違いだらけで・・まぁ、これは仕事ではないですけど、 仕事に対する心構えも問題、とも言えるのでは？ お局さんが、どんなことを言うのか解りませんが、 自分が間違っていたことなら、教えてもらって「ありがとう」だろうし、 自分が間違っていないのなら「仕事の邪魔をしないで下さい」だろうし。 相談内容には、お客様にクレームをつけられるから、 と書いているのは、あなたですよ。 相手を敬う気持ち無しに、綺麗な敬語は覚えられないでしょうね。
補足
気が済みました？ 書いてる意味わかりません。 支離滅裂で、独り言みたいな文面がただ並ぶだけ。 独りごというための掲示板じゃないんですよ～。 相手してほしい人探してるなら、他行って下さい。 お客様にクレームをつけられろと上司に注意をうけただけで 実際言う人なんて少ないですよ。 あなたも相手をおもう気持ちがないのでヘタクソな日本語で人のこと目くそ鼻くそを笑ってるんでしょうね。
すみません・・・せっかちな性格ではないですか？ 相談内容を読んだ限りでも、誤字や、文法的にどう？ といったところが多いですよ、 それとも、焦っている？ ＞、～でよろしかったでしょうか？というと ＞何で過去形なの？？？と指摘される方がいます。 この程度のことなら、申し訳ありませんと言って、 聞き流すくらいで構わないのではないですか？ 本での勉強でも、何度も声に出して読んでみるだけでも 結構覚えられると思うのですが、 ＞本で勉強だと何かと身につかない感じがします。 ＞身につけられる自信と効率性の良さを感じられません。 と、思いながらでは・・・ムリですよね。 こういった書き込み一つでも、書いたあと、 自分で読み直してみる、とか、しないのですか？ ＞何で過去形なの？？？と指摘される方がいます。 ＞真実と違ってても「間違ってる」と指摘してくる人がいます。 ＞敬語でどういった点を気につけて ＞敬語の見に付け方を教えてください ＞本や付箋を貼っただけでは、 お仕事でも日常でも、少しゆっくり話をするようにしていますか？ そんなに酷い間違いは無いので、多少の指摘は、聞き流すほうが良いと思いますが。 現代では、正確な敬語も、少なくなっていしまい、 返って伝わりにくいこともあったりします。 しかし、せっかちの、慌てん坊さんなら、 本を ゆっくり声に出して読む練習をお勧めします。
お礼
せっかちではないですが 聞き流して終われるならここには相談してません。 お局みたいなのがいて、うるさくちくいちチェックがきたら 仕事に集中できないし 言葉を使うのに気を使いすぎて、ぎゃくに上手く喋れないです。
- bara2001
- ベストアンサー率30% (647/2111)
敬語というのは人間関係を言葉遣いに反映したものです。 この場合の人間関係は、会話をしている「自分」と「相手」と「第三者」が基本です。 「相手」を敬うのが尊敬語。 「自分」がへりくだるのが謙譲語。 「第三者」（モノも含む）を丁寧に言うのが丁寧語。 です。 相手を上にするか、自分が下になるか、です。第三者は水平状態です。 丁寧語は簡単ですね。 「~です」「~ます」って普通に丁寧に言うだけです。 尊敬語と謙譲語は言葉ごとに特別な言い方がありますが、わかんなきゃそれなりの言い方もあります。 尊敬語なら「~なさいます」とか。 謙譲語なら「~申し上げます」とか。 「~でよろしかったでしょうか」みたいないわゆるコンビニ敬語のようなものは、仮定法のニュアンスを含んで丁寧にしたつもりでしょうがコンビニとファミレス以外では通用しませんね。
お礼
でよろしかったでしょうか」みたいないわゆるコンビニ敬語のようなものは、仮定法のニュアンスを含んで丁寧にしたつもりでしょうがコンビニとファミレス以外では通用しませんね。 ＞では、どう言い換えろと？？ 正しい言葉がでてきてない時点で否定するのはいかがでしょうか？ あなたが言いたいのは、よろしかったでしょうかという言葉は日本語でなく、元来使われない言葉というニュアンスに聞こえます。
- bksazn
- ベストアンサー率23% (63/267)
普段からシミュレーションしておくことですかね。 つまりは、自分であれこれ想定しながら、ペラペラとしゃべる。 周りに変な目で見られないように、時と場所に応じて小声なり控えたりしてくださいね（笑 やはり、学習＋訓練なしに、身に付くものはないと思うんです。 地道な努力が、どの世界でも必要だと思います。 ここで視点を変えて、 地道な努力を、楽しげにこなす努力をしてみてはいかがでしょう？ そう、地道な努力とは思えないような方法で、学習＋訓練を繰り返す工夫をする。 コントのワンシーンを設定して寸劇風に練習してみたりとか。 色々想像しながらやってみると、楽しくなるかもですよ。
お礼
ありがとうございます。 例えば、芸人さんで確か元マナー講師の方で女性の方がいましたね。 丁寧な言葉遣いでアナウンサーみたいな女性でしたが。 なんていいましたっけ・・・。今はすっかりですが。 真似易い人を探してまねてみるのもいいですね。
お礼
ありがとうございます。 私もあなたの意見に強く同感します。 お客様のやり取りでは問題ないしつたない言葉でも うまくやっていってますし、私自身敬語より伝える力だ！と思ってます。 ただ、会社の部署の色として、バカ丁寧な言葉をしかも合ってるかあってないかも 分からない勢いで使い、仕事の人に指摘されるのが不愉快でたまりません。 敬語に文句をつけてくるお客様も居るといわれますが 結局はその方とのコミュニケーションが取れてないから言葉尻だけでクレームが おこるだけだと思います。 お客様にかける言葉より仕事仲間にかける言葉を完璧に尊敬語使ってろ！！ってアホな会社です。 黒柳さんですか・・・。 やはり、会社の人間の言葉のマネは出来ませんね。 正しく使ってる言葉か定かではないですし。 テレビのアナウンサーが一番ですね。 黒柳さんのテレビは今はなかなか見る機会が減りましたね。 貴重なご意見ありがとうございました。