- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウイルスバスター２０１１クラウド導入後，不具合が出ました）
ウイルスバスター２０１１クラウド導入後の不具合について
このQ&Aのポイント
- ウイルスバスター２０１１クラウドを導入した後、Googleのホームページの表示が異常に遅くなり、接続ができない場合もあります。
- CPUの稼働率は常に90％で、インターネット接続時には100％になることもあります。
- 使用環境はCORE2 4400 2.0GHzのCPU、WINDOWS 7 HOME プレミアムのOS、2GのRAM、最新版のChromeとFireFoxを使用しています。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ホームページに次のような説明があります。 》http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077447.aspx?ConSupWebclickID=tmqa_l1_ts_02 もう一度インストールのし直しをしてみましょう。 1)まず、2011のインストールファイルをダウンロードしておきます。 =>http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=81 2)次に2010のアンインストールツールもダウンロードします。 =>http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077834.aspx 3)ダウンロードが終わったら一番最初に紹介しましたURLの説明の【2】 ウイルスバスター2011 のアンインストール 【3】 古いバージョンのウイルスバスターの完全アンインストールを行い、パソコンを再起動かけて2011の再インストールを行います。 なお、2011アンインストール前に必ずシリアル番号とパスワードのメモを忘れないようにしましょう(2011のメイン画面からも確認出来ます)
その他の回答 (1)
- o_tooru
- ベストアンサー率37% (915/2412)
回答No.2
こんにちは、おこまりですね。 さてご質問の件ですが、お使いのブラウザーの、上部にウイルスバスターのツールバーが追加されていませんか？そこの設定で、「無効」にしてみてください。 サイトの閲覧時に、一番重くなる原因がこれです。後はそれほど重くないと思うのですが、一度お試しください。
質問者
お礼
ありがとうございます。 どうも2010の情報が残っていたようで，2010の情報を完全削除後，再インストールをして解決することができました。
お礼
ありがとうございます。早速やってみたいと思います。