Blue-rayをPCで再生しようとするとエラーコードがでる

質問

Blue-rayをPCで再生しようとするとエラーコードがでる

Blue-rayをPCで再生しようとしたところ
「Power DVD」という画面が開いて
「エラーコード80040154　内部エラー」表示されてしまいます。

PCそのものは再生能力があるはずなのですが
どうして再生できないのか　わかりません。
ちなみにOSはVISTA,使っているPCは
emachines J4518↓
http://jp.emachines.com/products/products.html?prod=J4518

これまでDVDは問題なく再生できてましたが
Blue-rayは初めてです。

ディスクが1枚しかないので　ディスクの不良かどうか
確認できないのですが　新品のディスクです。
（娘の発表会を業者が録画して焼いたもの）

ご存じの方がいらっしゃれば、どうぞ教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

ada-596-3n · ベストアンサー

発売元のサイバーリンクに質門する事を
お勧めします。
その方が確実だと思います。

私は過去２度ほどメールで質門した事がありますが、
翌日には的確な回答が帰ってきましたよ。

お礼

回答ありがとうございます！
まだ、問題は解決していませんが、
アドバイスに従って、サイバーリンクにメール質問したところ
本当に翌日　丁寧な回答が返ってきました！

もう少しがんばって、問題解決したいと思います♪
勇気づけられました。ありがとう！

回答No.1

raranraran

「Power DVD」のバージョンが古いとか・・・ですかね？
バージョンアップすれば、見れるようになったって報告はあります。

補足

さっそくのレスありがとうございます。
バージョンは　Power DVD 7ultraになっていました。
一応、アップデートはしてみたのですが×でした。

あと、Power DVDのＨＰからトレブルシューティングを
みてみたのですが、サウンドカードは別のものを
使っているみたいなんですよねぇ…