Amazonからの再発送の手続きの仕方

質問

Amazonからの再発送の手続きの仕方

3週間ほど前にAmazonで商品を購入して発送されたのですが、遅くまで帰宅できず受け取れない状態が続きました。
受け取りの都合のつく予定の日までには運送会社の保管期限が切れるそうなので商品がAmazonに返送されてしまうと思うのですが、再発送はどういう風にすればいいでしょうか？

回答No.1

kuronigou · ベストアンサー

Amazonのヘルプから、カスタマーセンターに連絡をいれましょう。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=642938
商品の受付Noと受付日付が必要です。

お礼

御礼が遅くなりましたが、無事受け取ることが出来ました。ありがとうございます。

回答No.2

mk48a

まず、運送会社に連絡してみましょう。
返送される前ならば、保管期限は融通してくれることがあります。
自宅で受け取れる時間が限られている場合は、次回からコンビニ受け取りにすると便利かもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。残念ながら保管できないとのことでした。
いままで比較的時間が自由だったので何気なく自宅受け取りを選んでしまいましたが、次からはコンビニ受け取りにしようと思います。