不動産屋を通さない賃貸物件を借りようとし、入居できなくなったらキャンセ

質問

不動産屋を通さない賃貸物件を借りようとし、入居できなくなったらキャンセル料と荷物保管料を請求されたのですが、応じるべきでしょうか。
36000円ほどの請求です。

経緯は、ある掲示板で大家直という物件の入居者を求める書き込みがありました。
書き込みをした人（今回の請求をしてきた人）は大家の代理人です。
返事を出して、次の日内覧に行きました。
メールでの話しではリフォーム済みで綺麗！と言っていたのですが、見に行くとまだ工事が終わっていませんでした。（8月3日）
即入居希望だったのですが、入居ができずこのあとすぐに完成させるという話しで、契約書もその後で10日後（8月13日）に入居という話しをしました。
２・３日で仕上げられないか？と申し出ましたが無理との話しで。

その時、免許証のコピーを渡しました。
そのほかは何も書かされていません。
私の住んでいたアパートの退去日の関係で、荷物の保管場所に困っていると、荷物だけリフォーム途中の家と代理人の家に置いても良いと言って頂きました。
保管料の話しをしたら「荷物の保管料は頂きません」とメールで言っていたので安心していました。

引っ越し業者に頼み荷物を運び入れ、その後本当に入居できるのか不安になりながら仮住居で入居日を待ちました。
その間心配なのでリフォーム業者に工事の進み具合を聞こうと電話番号とか聞いたのですが教えてもらえず、
入居予定日二日前に家を見に行ったら内覧日と全く工事状況が変わってなくて、さすがに焦りキャンセルの話しを少し出すと「キャンセルならキャンセル料が発生します」といきなり言われました。
入居日当日にはキッチン風呂場のリフォームを取りやめたと言われました。
入居日延ばしてもいいからちゃんとリフォームして、とお願いしても無理と言われました。
どうすべきか悩んでいると荷物の保管料の話しを出され「一日500円で置いておいて構いません」と電話で言われたのが15日。

そして昨日「大家の甥っ子が入居することになったので8月21日に荷物を出してほしい」と言われました。
なので急いで搬出の手配をしているのですが、今日代理人からキャンセル料と荷物の保管料で36000円ほど請求されました。

払わないと荷物を出すにも鍵を開けてもらえそうにありません。

こちらがキャンセルしたわけじゃないし納得がいかないのですが、どうすべきでしょうか。
払わないとダメでしょうか。

回答No.3

senki-sakubou · ベストアンサー

弁護士か、消費者相談センターに相談してみて下さい。

リフォーム済みと謳っていたから契約を決めたのに対して
入居日にリフォームがされていない状態だったのならば
債務不履行にあたると思います。

入居日に不完全履行が成立したので、
追完請求を求めたが、相手方はこれを拒否。
その後、契約の解除を申し出たのに対してキャンセル料を請求された。

そもそもキャンセル料についての事前の取り決めはなかった。

これは損害賠償請求をしてもいいと思います・・。
キャンセル料については支払う必要はないでしょう。
最悪、荷物の保管料は支払う必要があるかも知れませんが、
もっと多くの損害賠償請求ができますよ。

まずは消費者相談センターに相談に行って下さい。
泣き寝入りするには馬鹿げたケースです。

お礼

心強い回答ありがとうございます。

新しい家を探し契約をするだけでも結構な日数とお金がかかるのに、
あまりにもこちらの労力を考えてない相手方に疲れてしまいました。

損害はありますが、私もあまりよくわからないまま言われるまま任せてしまったというのもあるので、
荷物の保管料できれば料金の提示があった15日から明日までを支払う形で和解できればいいなと思います。

さっそく消費者センターのほうに相談してみますね。

回答No.2

kumap2010

相手はキャンセル料や保管料を請求する権利がありますが、
あなたは風呂場をリフォームさせるかその分の金額を受け取る権利があります。

まあ状況を考えても相手の理不尽な要求が目立ちますので支払う必要は無いでしょう。

補足

そうですね・・お風呂は現状では絶対入居は考えませんでした。
入居日二日前の状態でお風呂は真っ黒で蜘蛛の巣もあり、「お風呂がまったく工事されてないんですが取り替えるって言ってましたよね？」と電話すると「取り替える予定ですが？」と言っていてなんだかハッキリしない感じでした。
そして結局は、取り替えしなくて「お金を掛けて色々取り替えるより、甥っ子に一年貸したあとオーナーが家を手放したくなったみたいなので一年後に売りに出すので募集を取りやめました」とメールで言われました。

こちらとしては搬出の引っ越し屋代金を請求したい気分です・・。
それは無理としても、譲れるとしたら荷物の保管料を支払うくらいで、キャンセル料はどうしても納得できません。
このままモメてしまったら簡易裁判とかのほうがいいのでしょうかね。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

「手付け金」はどうなってますか？

・手付金を払った方からキャンセルする場合

手付金は返還されません。

・手付金を受け取った方からキャンセルする場合

手付金が「倍返し」になります。

もし、手付金を払っていて、貴方の主張の通りなら「手付金を受け取った方からキャンセルする場合」に該当します。

しかし、今回のケースでは、大家側から見れば「貴方の態度が信用できず、不誠実に見える（突然キャンセルしたいと言い出したり、態度がコロコロと豹変して、信用できない）」ので、貴方はかなり不利です。

大家側から「あんた、キャンセルしたいって言ったでしょ？こっちはそのつもりで、甥っ子に代わりに住んでくれないかと頼んだり、かなり迷惑を受けた。キャンセルって言い出したのはあんただから、キャンセル料もらって当然」って言われれば、貴方に反論の余地はありません。

大家に最も嫌われる入居者は「態度がハッキリせず、言う事がコロコロ変わる人」です。

入居したいなら入居したいと言う態度を貫き、軽々しく「キャンセルしたい」とか言ってはいけません。

今回は、軽々しく発言した「キャンセルしたい」と言う発言が「キャンセルの告知」になってしまっているので、諦めましょう。

補足

手付金は一切払っていません。
契約書も出来上がっておらず、13日以降じゃないと作れないとの話しでした。

キャンセル料の請求は、後からできるものなのですか？
申し訳ないですが、法的な回答を知りたいです。