保険会社の解約について

質問

都合により解約を申し出ても連絡が付かないと逃げ回りますが。
これって担当者の作戦ですか。
成績に響くから等の理由でしょうかね。

こういう会社の方針に一番効果的な解約並びに謝罪をさせる方法を教えてください。

私は短気だから怒鳴り込んでいく手もありますが。
加入するときは、マメに配慮するが、解約では連絡を
取れない方法を取っています。

回答No.3

yakitoridaisuki · ベストアンサー

契約後１年以内の解約は、一度もらった手数料を返さなくてはならない。２年以内の解約は、ボーナスに響く。それ以降の解約は、「何で金にもならないことに時間をとられなくてはいけないのか」といった、レベルの低い担当者が、なんと多いかということでしょうね。
　そんな保険会社とは、縁を切ってください。一番効果的な方法は、「財務局に連絡しますよ!」がいいですよ。

お礼

やはり監督官庁の名前を出すことが効果的でしょうね。
会社の体質が担当者の態度に表れるのでしょう。
ありがとうございます。
対応が悪ければ言ってみます。

回答No.5

noname#4478

会社経由で加入したのでなければ、
担当している営業所に直接電話するのが
１番だと思います。

それかそこの保険会社のＨＰでお客様相談室
みたいなところの電話をチェックして、
かけるとか・・。

本人はなかなかつかまらないので、
直接事務担当の方（営業所や事務所・支店等）に
電話するのが１番です。
信用あっての業務だと思いますので、
クレーム担当の方が直ぐに対応してくれると思います。

お礼

私事の悩みに沢山の方から返事をいただき、大分気持ちにゆとりが出てきました。

投稿をして良かったと思います。

参考にする点が具体的に絞れましたので、質問を終わりにします。

ご返事ありがとうございます。

回答No.4

kirarabb

私も解約には手間取りました。

やはりおばちゃんが対応している保険会社は
きっと給料等に響くのでしょうね。解約するとなると
なかなか対応してくれませんでした。

私がやさしく対応していたんだと思います。
しかし、私の場合、結婚が決まって旦那になる人と
保険会社をいろいろ調べて自分たちにあったところに
決めることにしていたので、私の解約手続きが終わらないと
次の作業に進めないこともあり旦那がその担当者（おばちゃん）に
どなりちらしたところ、すぐにやってきて解約手続きを
してくれました。

やはりこちらの対応次第ではないでしょうか？

お礼

やはり単純におとなしいと、それなりの対応をするのでしょう。
血圧に良くないから激怒はしたくないが、kirarabbさんの　だんなさまに私も賛成です。
人を差別する考えが根底にあるのでしょう。
参考にします。

ありがとうございます。

回答No.2

ax6

生命保険協会　相談窓口
http://www.seiho.or.jp/
消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
等に相談したらどうでしょう。
効果あるかも?

お礼

なるほど、そのような相談窓口があるのですね。
参考にします。

ありがとうございます。

回答No.1

noname#4772

以前解約をしたときには、営業所に必要書類等を持っていって、その場ですぐできました。担当者は関係ありませんでしたが。

　　必要なもの：保険証書・届出印鑑・身分証明できるもの・口座がわかるもの（解約金は振込み）

謝罪については窓口の人にブチブチ言ってしまっていいのでは？

お礼

窓口の人では気持ちが収まりません。

責任者に対応を指摘します。

必要なもの：　ありがとうございます。