Avastの警告が止まらない

質問

Avastの警告が止まらない

昨日からAvastが「マルウェアをブロックしました」という警告がほぼ10分おきに表示されて止まりません。

オブジェクト：　C:\WINDOWS\TEMP\~es.exe
感染：　　　　　Win32:Malware-gen
処理：　　　　　チェストに移動しました
プロセス：　　　C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

ファイルが作成または書き換えられる時に脅威を検出して阻止しました。

という警告です。

あと、関係ないかもしれないですけど、クリックするとカチッと音がするナビゲーション開始音
も５分おきにずっと鳴り続けています。アプリケーションを何も起動してなくても鳴ります。
これもAvastの警告が出始めた時期と同じ時期くらいから出てる症状です。

OSはXPです。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#116330

アバスト！ユーザーです。

　解決の糸口は大きく二つでしょう。

　　１．警告されるマルウェアを検証する
　　２．アバスト！の再インストール

　１．はアバスト！が正常に動作しているという前提でセカンドオピニオンを
試すということです。簡単に言うと、オンラインスキャンを実施してみてどう
なのかということです。

　http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html

　http://www.eset.com/online-scanner

　感染しているファイルをアップロードして調べる方法もあります。

　http://www.virustotal.com/jp/

　http://virusscan.jotti.org/en

　２．はアバスト！が正常に動作していないという前提でアバスト！の再イン
ストールを試みるものです。（再インストールで警告がなくなるかも？！）

　私もつい先日、再インストールを行ないました。
新しいウィルス定義データがあるというので更新したのですが、概要画面では
更新されておらず、更新ボタンが表示されるというループから逃れなくなり
ました。考えられることを全て試したが解決に至らず、再インストールで完全
復帰です。正確な理由は分りませんが、何かのきっかけで正常動作をしなく
なったのでしょう。誤検出以外なら効果があると思います。

　質問者様の場合は正常動作っぽくないので、２．～試してみるのが良いかも
知れません。

回答No.1

keibun32

まさかですけどそのファイルの親玉がルートキットなのかもしれません。
一度ブートタイム検査をしてみては？

補足

先程、ブートタイム検査をしてみました。

やはり、C:\WINDOWS\TEMP\~es.exeというファイルが引っ掛かり、
Win32:Malware-genという脅威が発見されたという結果が出ました。

それを削除しても相変わらず症状は変わりません。
一度だけでなく、何度ブートタイム検査をしてもC:\WINDOWS\TEMP\~es.exeが引っ掛かります。

削除できていないのか、よく分かりません。