つい先日、うちの母がヤフーｂｂでADSLに加入したいということで私が代

質問

つい先日、うちの母がヤフーｂｂでADSLに加入したいということで私が代理でヤフーｂｂに電話して

詳しく契約内容などを聞いたのですが内容を聞いた感じ現在のプロバイダーより料金も安くてサービス面でもしっかりしていそうだったので契約をしようと決めました。

ただ契約に至るには母に本人確認の電話が必要とのことだったのでヤフーbb側に母の携帯番号を教え、後日電話をしてもらうように頼のみました。

そして数日後ヤフーｂｂから母に電話があったのですが、私はヤフー側にネットの加入をしたいだけだと伝えていたのになぜか母にケーブルテレビの加入や電話の加入やら色々勧めてきて月額料金の合計が今の加入しているプロバイダーよりはるかに高くなる金額を提示してきました。

当然、母はネットで加入したいだけなので断ったのですがそうするとまだ契約書も交わしていないのにもうこちらは準備をしているので今断るとキャンセル料が８０００円ほど発生すると言ってきました。

これって少しめちゃくちゃだと思いませんか？

回答No.6

STICKY2006

こんちくは。

>>めちゃくちゃだと思いませんか？

思いますねぇ。
そういうの嫌いです。

>>母はネットで加入したいだけなので断ったのですが

そこがはっきりしてれば強く出れますよ。

>>代理でヤフーｂｂに電話して

やふーBBといっても。。。どこに電話したんだろう・ｗ・
何か、名刺もらって、「代理店」とかだったりしませんでした？

代理店に言うのは無駄でしょうね。。。

よくあるパターンとしては、大元のサポセンに電話して相談。
解決してもらう。ですかね。。。

自分の時は。。。まぁ、ネット契約じゃなくて銀行ですが。。。
親が、「いらないいらない」って言う契約口座を強引なセールスで売られたことに腹を立てて、本社のサポセンに電話掛けて解約させましたな。

どっちにしろ、構図としては「上が強い」ですよ。

やふーｂｂ側が、「信用して」代理店に委託販売をしてもらってる以上、代理店が問題起こせばやふーの問題です。
やふーのTOPページから、BBに関しての問合せ先電話番号とかあったようなので、
「やふーBBの代理店にネット契約申し込もうと思って電話して、契約を結ぼうと思ったら、かなり強引なセールスでいろんなもんくっつけられました。契約書もまだ出てないのに解約料金がどうこう言われて困ってるんですがどうにかならないですかね？」
とか、相談できる窓口の電話番号も。。。あるかな。うん。

>>こちらは準備してる

何を一体。。。
書類一つで終わるような気がするがなぁ。。。
別に、代理店が工事するわけでもなんでもないはずなんだが。。。（汗

何にしても大元に相談することをオススメいたします。

回答No.5

kumap2010

電話したのは代理店ですか？
ソフトバンクに直接クレームを入れてください。
代理店にはいくら言っても無駄です。

回答No.4

draft4

無茶ですね、でもYahooらしいというか(^_^;

で、nifty勧めてください
yahooより安いしサポートもしっかりしてます、雲泥の差ですから
http://setsuzoku.nifty.com/adsl/ryoukin/

回答No.3

masaaki509

＞契約書も交わしていないのにもうこちらは準備をしているので今断るとキャンセル料が８０００円ほど発生すると言ってきました

契約を交わしていない以上、キャンセルと言う言葉が存在しません。

もし、まだ言うて来るのなら契約書を見せてくれと言えばいいし、契約していないんだから、一切の金銭は払いませんと言えば良いです。
請求するのは勝手ですから、払う払わないも納得しない物に支払う必要はありません。

少額訴訟っと言った裁判するぞっとか脅されるかも知れませんが、少額訴訟するのに1万程必要ですから、キャンセル料とほざいてる8千円では損ですから、裁判も有り得ない。

結論は、契約や申し込みをしていないのであれば、一切拒否や無視すれば良いでしょう。

回答No.2

k-josui

Yahoo・・・・ではね。
今までかなり強引なことをしてきたのがYahoo（Yahoo!bb＝ソフトバンク）ですから。
例えばADSLです、確かに普及には貢献しましたがADSL草創期には契約から開通まで半年待ちとかあって、しかもエンドユーザーにはすぐ開通するような話をしていて国会で取り上げる云々というような事がありました。
今までの経緯がこんなですから、そのような話を聞いてもなるほどと納得してしまいます。
少なくとも
＞ サービス面でもしっかりしていそうだったので
これはないと思います。

消費生活センターに相談してはいかがですか？

回答No.1

konoha_0224 ヤフー（@konoha0224）

プロバイダー加入の毎月のノルマがかなり厳しい数字に設定されているので、どこもかなり強引な勧誘をしているのが実情です。
まぁ今回の件については、契約はまだしていませんし相手が提示した条件で了承すらしていないわけですから、当然違約金など支払う義務はありません。

もししつこく違約金の支払いを迫られるようでしたら、お住まいの地域の消費生活センターなどにご相談ください。