redstoneで不正ログインが合ってPWを全員変更された時のメールが

質問

redstoneで不正ログインが合ってPWを全員変更された時のメールが受け取れず、久しぶりにredstoneをやろうと思い
確かな記憶でIDとPWを打って違うといわれたので、思い当たるPWを適当に打っていったら、
公式ページのログインボタンを押してもまた同じページに飛ばされてしまい、
redstoneを起動して新しいアカウントを作ってIDとPWを入力しても
ログインできません。
と表示されます。
なんでですか？
どうしたらログインできるようになりますか？
助けてください。

回答No.6

Sammoner · ベストアンサー

今当該ボタンを確認してきたのですが、私が変更手続きしたときと違っているようです＞＜；

以前は自動でメールが来てました。

お役に立てず申し訳ありません。m(_ _;m

お礼

あ、そうなんですか＾＾；

わざわざありがとうございます

回答No.5

Sammoner

>登録した情報は確か合ってるはずなんでまだメールかえってくるのに時間がかかるんでしょうか・・？
>遅すぎではないでしょうか(；ー；)

あらあら…
ここから変更手続きすれば数分以内に返事をくださいってメールが届いてるはずなんですけどね。
（＾＾；
ちなみに手続きの届出すると、丸一日は変更手続きできません＞＜；

お礼

回答ありがとうございます。

もう一度送ってみます。

回答No.4

Sammoner

えっと・・・
“運営にメール”ではなく“公式ホームページのＰＷを忘れた”ボタンから手続きしてください。

お礼

画像ありがとうございます。
そこからメールしても一週間以上メールが帰ってこないです。

登録した情報は確か合ってるはずなんでまだメールかえってくるのに時間がかかるんでしょうか・・？
遅すぎではないでしょうか(；ー；)

回答No.3

Sammoner

以前使用していたＩＤ・ＰＷはあきらめて、ＰＷ再発行手続きに入るのが良いと思われます。
公式のログインボタンの下に“パスワードを忘れた”があるのでそちらからどうぞ。
登録時の必須事項が満たせなければ、そのＩＤはもう使えないと思ってください。

お礼

PW再発行手続きのメールを送っても返事がないです。

対応が遅いので電話してみたところ、「担当の者に伝えておきます」で終わってしまい、
まだ返事が無い状態なのです。

回答No.2

JFrost

何回もパスワード違いによるログイン失敗を繰り返していると
ログインの操作を全く受け付けなくすることはありますが、
大抵は数時間たてば解除されるはずです。

それよりも不正ログイン対策でパスワードを全員変更された時点で
あなたがそれまで使っていたパスワードは使えなくなっていますし
運営側が設定したパスワードがあなたの思い当たるパスワードと一致する可能性は極めて低いです。

ゲームの公式サイトにパスワードを忘れた場合の対処法が書かれていると思いますので
そちらに従ってください。

お礼

ありがとうございます。

残念ながら3日ほど経っても解除されません。

回答No.1

nine999

何度もIDとパスワードを入力し直したために、不正なアクセスとしてブラックリスト（IPアドレス拒否）に載ったのかも知れません。
メーカーサポートに連絡した方がいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。

問い合わせをしても返事がもらえずここに質問しました。
改めて問い合わせしたいと思います。