半年前に、オークションでバッグを落札したのですが、出品者が他の落札者と

質問

半年前に、オークションでバッグを落札したのですが、出品者が他の落札者と間違えて違うバッグが届き、直ぐに出品者に連絡して返金してもらい、私は出品者にバッグを着払いで発送しましたが、戻ってきました、その時に私は送料を払うはめに‥。

ゆうパックだったのですが、出品者の家に不在連絡の伝票を入れたのに保管期限までに出品者が受け取らなかったのか、受け取れなかったのか知りませんが、私は何度も出品者に連絡しても返事がありません。

また私からバッグを着払いで発送しても戻ってくる度に私が送料を払うのは嫌なので未だに家に保管してあります。

どうしたらいいですか？

回答No.1

heyboy · ベストアンサー

自分なら
「こちらから送料について連絡しましたが返事をいただけませんので
一応そちらの都合もあるかと思われますから４８時間の猶予を設けますが
それでも連絡が無い場合はそれを悪い評価として付けさせていただきます。」
と連絡しますね。

ま、それでも駄目な奴は駄目かもしれませんがね。

お礼

評価については悪い評価つけました。

何度連絡してもバッグの返品について返事をもらえず、保管してあるバッグはいらないのですが、ヴィトンなんで、未だに家にあります。

処分するくらいなら売却したいのですが、勝手には出来ず困りました

回答No.2

heyboy

度々ですけどね
先に悪い評価してしまっちゃったんですかー
それでは相手が悪いにしても怒って縁切るって
しまったかもしれませんよ、、、（大汗）

真面目な話、貴方が完全な取引が終わらずに
先走って悪い評価を付けた事を心のそこから謝るベキです！！
つーか、貴方も自分が取引が途中だと思っている時に
相手から悪い評価を何らかで受けたらどう思いますか？

送料うんぬん言う前に相手の価値観に
傷を付けてしまった事から反省すべきです
経営者が出品者って事もありますが
所詮は普通の人間だと言う事を留意して取引すべきです。

質問者はもっと大人の対応をしないといけませんし
くどいようですが送料どうのではなく
「こちらが本当に悪かったのでこのバックを
受け取っていただきたと思います」としっかり誠意を見せるベキですよー。

それかまあ住所がわかっているなら
本人に直接渡すだけの誠意を見せないと
相手も納得しないかもね、、、と思われますが。

お礼

勘違いなさっています。
楽天オークションですが、商品到着後、受取確認、取引完了、評価、になります。
商品到着して、受取確認の時に問題があれば、返金申請というものがありまして、私は返金申請をするまえに出品者に連絡をしました。

出品者同意で返金申請をしました。それで、取引終了になります。その後、出品者を評価して下さいと楽天からメールが来て評価しました。

その後出品者から連絡が来ました、〈その連絡が出品者からの最後の連絡となりました〉
出品者‥大変申し訳ございませんでした、お手数ですがバッグを着払いで発送して下さい。と。 それで言われた通り、着払いで発送しましたが、戻ってくるとなりました