Explorer5内でAcrobatのPDFが見れますが，プリントするとフリーズする

質問

こんにちは．PDFのプリントアウトでトラブルを抱えています．詳しいかた，教えていただけますでしょうか．

InternetExplorer5でPDFが見える状態なのですが，これをプリントアウトしようとすると，うまくいきません．フリーズしたり，プリンタにまったく応答がなかったり（マウスポインタは動くしブラウザのバックボタンは有効，しかし紙に出力されない），「予期しないエラーでIEは終了しました．．．」とのダイヤログがでて強制終了になります．

ある特定の文書（PDF）のみでなく，どのPDFもプリントできません．パソコンはiMacタンジェリンです．また，２ヶ月ほど前はチューンアップしたPowerMac7500を使っていたのですが，それも同じ状況でした．

みなさまは正常に出力できるのですか？　アップデータなどが配付されているのでしょうか？

回答No.3

dora1 · ベストアンサー

補足拝見しました。IEの中からだけでなく、そもそもAcrobat Readerから、お使いのプリンタへ一切の印刷ができない、ということですね。これは、今のiMacだけでなく、その前に使っていたPM7500でも同様であると。つまり、Acrobat Reader、AdobePS(またはLaserWriter8ソフトウエアどちらかお使いの方)、PPDファイル、プリンタ、このあたりに問題は絞られるのかと思います。他のアプリケーションからの印刷には問題はないのでしょうから、Acrobat Reader固有のトラブルでしょう。ということで、アドビのトラブルシューティングをご紹介します。下記のサイトで、文書番号「212528」を検索してください。その文書の検討項目のうちのいくつかについては既にクリアされていると思うので、更に問題ありそうな可能性はを絞り込んでいくことになります。
（すみません、プリンタの機種によってはプリンタとAcrobat Readerとの問題に遭遇した経験があるのですが、お使いのプリンタについては、私はよくわかりませんので...）

参考URL：

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/tqasearch.sv

回答No.4

asuca

各アプリケーション、機能拡張のメモリ割り当てを最適化する「Freeze remover」を使ってみてください。
途中の質問には「強力に変更」、初期化ファイルの削除をするかどうかは「しない」を選択してください。
シェアウェアですが試用できます。

これでだめだったらコントロールパネルの機能拡張マネージャを起動してセットで「OS基本」もしくは「OSすべて」を選択して再起動し、プリンタドライバをもう一度入れ直してもだめか確認してください。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/mac/util/se222394.html

回答No.2

dora1

情報の追加をお願いできますか？
OSのバージョン、
お使いのプリンタとプリンタドライバの情報、
お使いのAcrobat Readerのバージョン、
IE5の中からでなく、Acrobat Readerを単独で起動して、ハードディスクにダウンロードしてあるPDFファイルが印刷できるのかどうか？
#1の回答のように最新のAdobe Readerでは印刷結果は同じかどうか？
といったことについて教えてください。

補足

OS: MacOS9.2.2J
Printer: XEROX CLW3320PS
AcrobatReader: 5.1J
単体起動後の印刷もできない
Macでは5.1Ｊが最新のバージョンだと思います．

IE5.1.7 にアップデートしてみましたが同じく印刷できませんでした．よろしくお願いします．

回答No.1

asuca

差真のアクロバットリーダ並びにIEを使ってもだめでしょうか？

http://www.microsoft.com/japan/mac/products/ie/

参考URL：

http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html

補足

ありがとうございます．
AcrobatReader5.1J を使っていますが，Mac版では5.1Ｊが最新だと思います．
IEを5.1.7Ｊにアップデートしましたが，同じく印刷できませんでした．プリンタドライバかPPDファイルに原因があるのでしょうか．

みなさまは印刷できているのでしょうか？　できないのは私だけなのでしょうか．