更新プログラムをインストール中

質問

更新プログラムをインストール中

パソコンを終了させようとすると、「更新プログラムをインストール中」「コンピューターの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます。」のメッセージが交互に表示されます。そのときどのボタンを押しても何も反応しません。電源を押しても反応しません。
その状態が一晩たってもつづきます。
どうしようもなくなって、コンセントを引き抜いて電源を切っています。
更新プログラムをインストールした覚えはありません。
先日までは普通に終了できていたのに・・・
どうすればよいでしょうか？
素人で、詳しいことは分かりません。
よろしくお願いします。

回答No.1

foolboy · ベストアンサー

更新プログラムは設定をいじっていなければ自動的にダウンロードし、インストールされるようになっています。また「更新プログラムをインストール中」「コンピューターの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます。」のメッセージが交互に表示されるのも正常な状態だと思われます。
更新プログラムインストール中に何かしらの操作や、電源を切る、などの行為はWindowsデータの破損につながる可能性があり、最悪の場合Windowsの再インストール(要は勝ったときの状態に戻す作業)が必要になります。

この質問をされていると言うことは、少なくともパソコンは正常に動いているようですね。

しかし、更新プログラムのインストールが一晩中続くのは時間がかかりすぎ泣きもします。一度手動でWindowsアップデートをおこない、どのくらいの数のデータをインストールするのか(もしくはしていたのか)を確認してみては如何でしょうか。
アップデートの方法は参考URLをご覧ください。

参考URL：

http://mbsupport.dip.jp/watson/up_0.htm