• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:誰か翻訳お願いします(>_<) こちらの英語を翻訳してもらえませんか?)

商品の不具合についての返品について

このQ&Aのポイント
  • 商品が不良品の場合の返品方法と条件について説明します。
  • 50日以内の不良品の場合、商品の返送方法と返送費用の負担について説明します。
  • 50日以上経過した場合の不良品の返送費用の負担について説明します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

こんにちは。内容をまとめると、商品が欠陥であったということで、内容は返品方法についてです。 発送から50日以内か、50日以上経ってるかによって異なります。発送日というのはメールでの通知にある通りとあります。 発送から50日以上経って、欠陥が見られた場合、返品の送料は自己負担。しかし交換可能。 発送から50日以内に欠陥が見られた場合の返品方法、ということで、 1.返品の発送料金は商品の40%以下(南米、ヨーロッパ)、あるいは30%以下(他の国)、または40米ドル以下に値するもので、普通郵便に追跡番号がつけられる、一番安い方法で下の私書箱の住所に送る。発送後、発送の証明となる発送のレシートや追跡番号の半券などを写真に撮り、それを元に、郵送代を払う、ということのようです。返品されたものが届いて手続きが終わった後、新しい品と送料を返す、ということです。 返品について、一番安い方法で送ることと、EMS, UPS, Fedex, TNT, DHL といったものでの返品では送料は負担されない(返さない)。 返送する際に、メモを同封し、メモには 1. 注文番号 2. sku(スペルミスでしょうか?)番号と数量 3. 簡単な欠陥の説明 を書くということです。

takahiro87439
質問者

お礼

とても助かりました! 英語の勉強を頑張ってしようと思います! 本当にありがとうございました(^^)

関連するQ&A