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メール送受信トラブルの原因と対策
- メールの送信側がMAILER-DAEMONエラーを出さずに相手が受信できない状況や、逆に送信側がMAILER-DAEMONエラーを出しているのに相手が受信できたという状況がある。
- 送信する文章の内容により、送信側、受信側のメールアドレスを変えているが、ある日突然受信側での受信ができなくなった。
- 相手に迷惑メール処理や自動削除処理が設定されている可能性があるが、相手はそれを否定している。予備アドレスを用意してもMAILER-DAEMONエラーが発生し、相手は予備アドレスでの受信を要求している。
- s_end
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質問者が選んだベストアンサー
> 相手側の勘違いではなく、実際に受信できているならばなぜこのエラーがでるの > でしょうね。 メールサーバのサポートへ聞いた方が良いですね。 > そして、「突然受信できなくなった」というメールアドレスのほうはなぜ送信側 > にはまったくエラーが出ないのでしょうか？ これもサーバのサポートへ聞いてみることです。
その他の回答 (3)
>To: =?ISO-2022-JP?B?IhskQkZuS0w2MzwjGyhCIg==?= <HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮）>, =?ISO-2022-JP?B?IjA2MTQbJEIiLhsoQhskQkZuS0w2MzwjGyhCIg==?= <HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）> HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮）と HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）両方に送っているのだから 送れないHIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮）の方はエラーになります。 HIRU_JUSIN2@mail.co.jpのみに送れば問題ないはずです。
補足
ご回答ありがとうございます。 この通信業務は平日の朝と昼に1回づつ行っています。 えーと、お言葉なんですが、HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮）の方は先方は「ある日突然受信できなくなった」と言っているんです。正確には5/7以降の毎日昼一回の受信ができなくなった、と。 しかし、送信側ではMAILER-DAEMONエラーが出ていないのでまったく感知していなかった。 「5/7以降、メールが送られてこないんですけど・・・」との連絡があったのが昨日5/12です。 で、予備アドレス HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）を用意してもらって HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮） HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮） の二箇所に同時送信テストを昨日5/12に行いました。 すると、質問したようなエラーが何度も出るんです。 当然、送信側としては、新しく用意してもらった予備アドレスHIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）が怪しいと思いますよね。正確に登録してあるメルアドをコピーペーストで記述すればいいものを、自分のタイプ能力を過信してキーボードで実際に入力したためにスペルミスしたとか・・・ ところが受信側は「予備アドレスHIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）での受信ができました」との回答なんです。 つい今しがた、 HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮） HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮） の両方に（同時送信ではなく）1通ずつメール送信テストを実行したところ、 予備アドレスのHIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）の方だけ Remote host said: 550 5.1.1 が出ました。とするとやっぱり 予備アドレスHIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）は 相手は受信できていないのではないか？ 「受信できました」という回答は何かを勘違いしているのでは？ と思うのですけれど・・・・ 相手のPC取り扱い能力が低いんですかね？それとも当方が何か間違った操作をしているんでしょうか？
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>Remote host said: 550 5.1.1 メールボックスが存在しないというエラーです。 そこに書かれているアドレスは、受信先のアドレスなのですか？ 違うアドレスだったら自動転送などしていにでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございます。 実際のアドレスをこの質問コーナーに書いてしまうとまずいので書き換えてありますが、 エラーメッセージの原文には実際の受信先アドレスが載っています。 送信側にはこのエラーが出るにもかかわらず、受信側は 「受信できました」 と主張しているのです。 相手側の勘違いではなく、実際に受信できているならばなぜこのエラーがでるのでしょうね。 そして、「突然受信できなくなった」というメールアドレスのほうはなぜ送信側にはまったくエラーが出ないのでしょうか？
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
エラーメールの内容を教えて下さい。
補足
無修正で掲載するとまずいのでとりあえずメールアドレスだけ 仮のものに書き換えてから転載します。 メールの発信元、送信先は 発信元 HIRU_SOUSHIN@mail.co.jp(仮 送信先 HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮） HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮） となっております。 このうち HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮） がある日突然受信できなくなった、と相手先が言っています。 新たに教えてもらった予備アドレスが HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮） ですが、ここに送ると下記のようにエラーが出ます。 しかしながら、先方は HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）で受信できた。ありがとう。 といっています。 以下、MAILER-DAEMONのエラー内容です。 よろしくお願いします。（メールアドレスは仮のものに書き換えてあります） Hi. This is the qmail-send program at mail.goo.ne.jp. I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses. This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out. <HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）>: 202.224.39.235 does not like recipient. Remote host said: 550 5.1.1 <HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）>... User Unknown Giving up on 202.224.39.235. --- Below this line is a copy of the message. Return-Path: <HIRU_SOUSHIN@mail.co.jp(仮）> Received: (qmail 19920 invoked by uid 2502); 12 May 2010 14:52:56 +0900 Received: from unknown (HELO smtp01.mail.goo.ne.jp) (172.27.1.20) by localhost.mail.goo.ne.jp with SMTP; 12 May 2010 14:52:55 +0900 MIME-Version: 1.0 Content-Transfer-Encoding: 7Bit From: =?ISO-2022-JP?B?MjI1GyRCOCY1Zj1qGyhC?= <HIRU_SOUSHIN@mail.co.jp(仮）> To: =?ISO-2022-JP?B?IhskQkZuS0w2MzwjGyhCIg==?= <HIRU_JUSIN@mail.co.jp(仮）>, =?ISO-2022-JP?B?IjA2MTQbJEIiLhsoQhskQkZuS0w2MzwjGyhCIg==?= <HIRU_JUSIN2@mail.co.jp(仮）> Date: Wed, 12 May 2010 14:52:52 +0900 Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCRm5LTE1NISElYSE8JWtDZT8uJE4kNE8iTW0kIhsoQg==?= =?ISO-2022-JP?B?GyRCJGokLCRIJCYkNCQ2JCQkXiQ3JD8hIxsoQg==?= Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP Message-ID: <9f51d13d-2506-3123-ac1b-9cc254844e49@api102> X-Anti-Virus: Kaspersky Anti-Virus for MailServers 5.5.33/RELEASE, bases: 11052010 #3856024, status: clean
お礼
ありがとうございました。