先日ネットショップで商品を購入しようと思いページ内を観ていると

質問

先日ネットショップで商品を購入しようと思いページ内を観ていると

・・・・・・ここから・・・・・・

【重要】割引セールについて　※かならずお読み下さい！
【ご注文メールについて】
ご注文時にはシステムの関係上、割引前の価格が表記されます。
自動配信メールでは割引前の内容のまま、メールがお客様に配信されますが、
当店スタッフがご注文商品を確認後、責任をもって割引価格に修正し、
再度メールにてご案内いたしますのでご安心してお買い物ください＾＾

・・・・・・ここまで・・・・・・

という内容の文章が出てきたため、注文をして価格修正のメールを送って欲しいとメールをしました。

価格修正の金額が思っていたよりも、値引きされていなかったので購入をやめました。

すると3日後くらいに「3日間以内に入金をしないと」を「警察に詐欺の被害届を出し、裁判で争うことになる」という内容のメールが届いたので。

こちらには購入の意思はありませんと伝えたところ

「既に商品は完成していて、発送の準備もできいる」・「ホームページ上にキャンセルはできない」と記載もしていると言われました。

確かにHP上に「キャンセル不可」の内容が書いてありますが、私個人としては「正確な値段」が知りたかっただけなのですが、「入金しろ」といわれ続けています。

オーダーメイドの商品なのですが・・・

HP上では

・・・・・ここから・・・・・

■オーダーメイド

～ご依頼からご納品まで流れ～
(1)お客様：見積依頼（資料提供） ※資料＝商品画像・素材・ご希望納期
(2)弊社：お見積ご連絡
(3)お客様：ご発注、ご送金
(4)弊社：工場に発注（入金確認後） ※作業指示書作成、生地・副資材調査、パターン作成、裁断、縫製、検品、検針、状況報告
(5)お客様：修正指示
(6)弊社：工場に修正依頼
(7)お客様：最終確認
(8)弊社：衣装発送 ※最終検品、最終検針、梱包、出荷
(9)お客様：ご納品

・・・・・ここまで・・・・・

入金後製作となっているのに、「入金前に商品を作って送る準備ができている」というのはHPの記載内容と違うので違法ではないんでしょうか？

また、完全オーダー製と記載されていますが、実際には「S/M/L」を選んだだけなのでオーダーメイドですらないと思うのですが、どうなんでしょうか？

詳しい分かる方はご回答お願いします。

回答No.1

86tarou · ベストアンサー

という内容の文章が出てきたため、“注文をして”価格修正のメールを送って欲しいとメールをしました。＞
注文しているので契約は成立しています。価格が知りたければ見積もりをすれば良いだけで、注文の必要はなかったのではないでしょうか。自動配信メールでは割引前の価格しかシステム上表示出来ないだけであって、注文しないと見積もりが出ないという意味ではありませんし。

価格修正の金額が思っていたよりも、値引きされていなかったので購入をやめました。＞
これはあなたの勝手な都合ですので、これによって注文取り消しの理由とはならないでしょう。

～ご依頼からご納品まで流れ～
(1)お客様：見積依頼（資料提供） ※資料＝商品画像・素材・ご希望納期
(2)弊社：お見積ご連絡
(3)お客様：ご発注、ご送金
(4)弊社：工場に発注（入金確認後） ※作業指示書作成、生地・副資材調査、パターン作成、裁断、縫製、検品、検針、状況報告
(5)お客様：修正指示
(6)弊社：工場に修正依頼
(7)お客様：最終確認
(8)弊社：衣装発送 ※最終検品、最終検針、梱包、出荷
(9)お客様：ご納品＞
あなたは１と２を飛ばし（売る方からすればあなたが納得したということ）、３から始めただけなのでは？

回答No.3

wakko777

あなたに落ち度がありますので、訴えられても仕方ないですね。
恐らく裁判になったら、あなたは負けます。

回答No.2

k-josui

あなたの言い分に無理があるでしょうね。

> 私個人としては「正確な値段」が知りたかっただけなのですが
これは値段の問い合わせをしなければなりません。注文は注文です。

> 価格修正の金額が思っていたよりも、値引きされていなかったので
これはあなたの勝手な言い分です。