ネット通販について

質問

ネット通販について

初心者なので至らぬ点もあるかと思いますがよろしくお願いします。

昨年の６月頃インターネットで洋服の予約をしました。
(店に在庫はなく翌月入荷予定、予約完了後キャンセル不可。)
予約後、環境や気が変わったこともありキャンセルをお願いしたところできないということであきらめていたのですが翌月、２ヶ月後、３ヶ月後と一向に連絡がなくキャンセルしてくれたと思い忘れていました。

ところが年が明けて９ヶ月程たった昨日店から不在着信があり、かけ直す前の本日の朝早速代引の荷物が到着。
突然ということもあり荷物の中身もはっきりしないので受取を拒否しましたが今後この商品を購入しなければいけないのでしょうか。

購入したくない自分に甘く考えた結果、気になっている点

・断定はできませんが店のホームページを見る限り商品は再入荷というよりは去年の商品を改良した今年の　春物でデザインはほぼ変わりませんが厳密に言えば予約した商品とは違うんじゃないかという点。

・店のホームページには入荷時期については多少の前後はあると書かれているがさすがに９ヶ月は長すぎ　　るという点。

皆様のご意見お待ちしております。

回答No.1

konata508 · ベストアンサー

こちらのURLを参考にしてください。消費者トラブルの窓口相談へにリンクサイトです。
参考URL
国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2008_05.html
予約完了後のキャンセル不可や入荷まで９ヶ月はあまり良心的ではないとは思います。（ただオーダーメイドとかはわかりませんが）

お礼

早速のご意見有難うございます。

国民生活センターの消費者ホットラインには本日電話したところ相手からの電話を待って９ヶ月というところを責めてみたらどうかという意見でした。
けれども購入しなくてもよいという決め手には欠ける状況らしく歯切れのよくない感じではありましたね。

ただkonata508さんの良心的でないという意見を頂いて多少安心できました。
有難うございます。

回答No.2

tellmenowp

読ませていただきました。
通販でキャンセルが出来ない経験、自分もあります。
キャンセルできないの？！と焦りました。キャンセルしたいとメールを送っても出来ないしか対応してくれず一度発送しますと言われましたが不要のばあい受け取り拒否ができるようなことがかかれておりました。憶測ですが、実際そのお店以外に発注をかけていてそれから注文者に送るのかもしれません。まぁ、簡単な話、買う前にそのお店のレビューや取引条件を読むかお店側に質問投げかけるのがいい方法かもしれません。商品ついたものは「拒否」すればそれでいいと思います。
たて続けて送りつける行為もどうかとおもうので「ごめんなさい」と一言いえばたぶん通じます。

お礼

遅くなりましたがご返事ありがとうございました。

以後店からの連絡もなく大丈夫そうです。
今回のことで勉強になりましたし、ネット通販はこういうことがあるんで気をつけないといけませんね。