クレジットカード解約について。

質問

クレジットカード解約について。

過去に期限が切れてしまったカードを見つけ、新しいカードが送られてこなかったので、
てっきり解約されたものと思って、はさみを入れて廃棄してしまったのですが、
(１年に１回以下の使用頻度だったので更新でひっかかったかなと・・・)
先日、ＣＩＣという信用情報開示期間で、保有カードの一覧を照会したところ、
そのカードが、解約されておらず、「成約」のまま残っていることがわかりました。

改めて解約をしたいのですが、カード本体を廃棄してしまったため、
肝心のカード番号がわかりません。
過去の請求明細などは残していますが、一部の数字が伏字になっているので、
これでは、すべての桁はわかりません。

この状態でカード会社に問い合わせをして、解約することができるでしょうか？

引き落とし口座番号や、登録されている住所・電話番号などはわかっています。

回答No.1

nakanchan · ベストアンサー

解約自体はカード番号がわからなくても可能です。あなたがあなた自身であることを確認されますが、それは大丈夫でしょう。
　成約状態のままカードが手元にないことについては、カード会社はちゃんと更新カードを発行・送付していると思います。なぜあなたの手元にないのか、その点が若干気がかりですが、その旨をカード会社に伝えて下さい。
　カード会社によっては、カードにハサミを入れて返送するように言うところがありますが、その点については、前述の通り「受け取っていない」ことを告げて下さい。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
明日カード会社に電話してみようと思います。

更新カードが届かなかったのは、
カードが学生のときに作ったもので、それから何度も引越しをしているので、
おそらく住所不明でカード会社に戻ってしまったのではないかと思っています。
(普通に考えると、この時点で解約されてそうなもんなんですが・・・。)

今まで、不審な請求が来たこともなく、
クレヒスでもここ２年の使用履歴はなく、
何より、引き落とし口座は大学卒業時に解約してあるので、
不正利用されていることはないと思います・・・。

回答No.2

caresighta

電話だけで解約ができるカード会社と電話したあと解約用紙とクレジットカードを返送して解約するカード会社があります。後者の場合は、事情を話せば分かってくれると思います。まずはカード会社に電話しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
明日、電話してみようと思います。