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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：店長のことで悩んでいます。）
コンビニ店長のタバコ発注問題に悩むバイトの対処法
このQ&Aのポイント
- コンビニでバイトをしている私は、店長のタバコや弁当の発注ミスに悩んでいます。タバコの発注を忘れたため、お客様からクレームを受けることが多く、私が代わりに謝ることになっています。バイトの身分である私がなぜ謝らなければならないのか疑問です。店長は怒りっぽい性格なので、関わらないようにしていますが、このままでは問題が解決しないと心配しています。
- 先日、お客様から「この店はいつ来てもタバコがない」と怒鳴られました。店長は関係ない様子で座っていて、私が対応しなければなりませんでした。次回も同じようなクレームがあった場合、どのように対処すればいいのか困っています。私はただのバイトなのに、店長の発注ミスの責任を押し付けられることに不満を感じています。
- 今後、お客様に再び「またタバコ発注し忘れたのか？」と言われた場合、私はどのように対応すべきでしょうか？店長が関与せずに座っているような態度を取る場合、どうやって問題解決に向けて動くべきなのか悩んでいます。このままではお客様の不満が募り、店の評判が下がってしまうかもしれません。効果的な対策を知りたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
私でしたら店長の上の方に相談します。 それでも改善されなければ他のバイト探しますね。 あなたがどういうモチベーションで働いているかわかりませんが単なる金目当てで店長ともめたくないならそのまま客に謝り、店長の顔色をうかがい続けるしかないですね。 私の経験談ですがバイトでもなんでも働く目的を明確にしないと成長なんてしません。 バイト期間はあなたのおっしゃる通りで社会を学べる大チャンスです。 あなたが何を目的に働いているのかを決めれば自然とどうするべきか行動できるはず。 いっちょかましてやれ！！
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- やっちゃん（@510322）
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回答No.1
発注の確認はできませんか？ 貴方が、店長のミスでとばっちりを受けるようでしたら、貴方がタバコの発注を管理するとか・・・。 でも、怒りやすい店長に「私が発注をします」なんて言えないですよね。 そこで、いろいろと前置きをおいて言ってください。 店長の仕事はいろいろと大変な業務ですよねとかタバコの発注を私がやれば、少しは店長の仕事はへりますよねとか・・・。 ちょっとへりくだった言い方で、店長をよいしょしながら言えば、貴方自身がタバコの発注を任せていただけると思いますよ。 コンビニで働くことは、本当に経営者である店長で決まります。 私自身も経験したので良くわかります。 しかし、コンビにでも沢山面白いことや、達成感も感じられるお仕事なので、めげずに頑張ってください。
お礼
丁寧な回答ありがとうございます。 タバコの発注に関してはバイトの人間はできないみたいです。（以前バイトにタバコの発注をさせて不正があったみたいです） コンビニも仕事をしていて学ぶこともありますが…。