キャンセルされたアフィリエイト成果。このまま諦めるしかないでしょうか？

質問

長文お許しください。

あるアフィリエイトに登録しています。

約一年前、本人申し込みＯＫのＦＸに申し込み、口座開設、入金、取引など
全ての条件をクリアし成果確定を待っていました。
ところがアフィリエイトサイトから成果報酬はキャンセルとの通知がありました。
キャンセルされる理由など見当たらないのでもう一度調べてもらえるよう依頼しました。

その後すぐ
「口座開設後の入金を確認できるメール控え、又は管理画面のキャプチャー画像をご提示頂けないでしょうか。
確認事項は、入金日と入金額となります。」
と返事が来ましたので言われた通り提示しました。

それから何の返事もなく催促を促しましたが
「広告サイトに問い合わせ中ですのでもうしばらくお待ち下さい。」
との返事が。
またその後も返事はありません。

その後催促、全く同じ返事の繰り返しで約１年近くたちました。

私もいいかげん腹がたったので
「ちゃんと調べてるんですか？」
と怒り口調でメールをするとやっとちゃんとした返事が来たのですが内容は、

「お問い合わせ頂いた件につきまして広告主様に確認頂いたところ、
他社ASPで成果が発生してしまっているために、
当社サービスでの成果をキャンセルされたとの事でございます。
弊社広告素材よりお申し込みをされる前に訪れたサイトで、
他社 ASPのクッキー情報を保持された状態でお申し込みされたことによるものと考えられます。
誠に残念ではございますが、何卒ご了承ください。」

私はこの件に関して他社ASPから報酬を受け取った事などありませんでしたので、
もう一度質問し直しましたところ

「○○様がご利用になられている他社ASPではなく、
第三者が掲載している他社ASP広告のクッキー情報を保持されていたため、
重複反映されてしまったと存じ上げます。
恐れ入りますが、他社ユーザーに関する情報につきましては
開示する事ができませんので、何卒理解頂きますようお願い申し上げます。」

納得がいかなかったので再度
「他のASPにクッキー情報が残っていて重複反映したとしても、
実際の口座開設は、私がセルフバックのリンクを踏んで口座開設をしたのですから、
キャンセルされるべきは他のASPではないですか？」

返事は
「重複して成果が反映された場合最終的に広告リンクをクリックして保持された
クッキー情報を優先されるとは限りません。
どちらの成果を優先されるかは、広告主様のご判断によるものとなります。」

最終的に広告リンクをクリックして保持されたクッキー情報を優先しなくて何の為のアフィリエイトなんでしょうか？

諦めるしかないでしょうか？
みなさまのご意見をお待ちしています。

回答No.1

PU2 · ベストアンサー

結論からいうとあきらめるしか無いでしょうね

それが事実か虚偽かは相手しかわかりません。
少なくとも貴方が申し込んだ際にクッキーをクリアしてから
自分の広告から足跡付けて申し込んだか証明できないと駄目です。
(これをしてないわけだから証明以前の問題ですが、、、、)

優先順位って先に踏んだところが先に紹介したわけだから
優先だという考え方もありますし直前の方が優先だという
考え方もあります。どちらも間違いではないと思います。
これは先方の言う通り広告主の考え方次第です。

私はこういうセコイ事考える時は必ずクッキーをクリアして利用します。
まぁーたまに忘れますから破棄になる事もあります。
でもあきらめますよ。だって自分がドジ踏んだわけですし
逆に得する事もありえますからね

失敗したなと思って次回から注意すればいいと思います。

お礼

＞少なくとも貴方が申し込んだ際にクッキーをクリアしてから
自分の広告から足跡付けて申し込んだか証明できないと駄目です。
私はこういうセコイ事考える時は必ずクッキーをクリアして利用します。

そうなんですね。
知りませんでした。
次回からそうしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

re999

＞あるアフィリエイトに登録しています。
どこですか？

出来ればこういう目に遇いたくないので、どこのアフィリエイトでトラブルに巻き込まれているか、参考までに教えていただけないでしょうか？

お礼

今後もお世話になろうと思っているサイトなので申し訳ありませんが、
教える事は出来ないです。

この件では対応が遅く大変腹が立ちましたが、
他の案件についてはちゃんと対応して下さってるので。。。