楽天オークションで子供のおもちゃを落札しました。しかし一向に商品が発送

質問

楽天オークションで子供のおもちゃを落札しました。しかし一向に商品が発送されずメッセージを送ってみても何の返信もなく、しかたがないので返金申請をしました。しかし返金申請も了解してもらえないままでしたので商品者様にお電話したところ、『たしかに私の名前ですが旧姓だし楽天に登録もしていないし出品もしたこともない』と言われました。これは詐欺ですよね？少額だし通常配送なので返金申請を了解してもらえないかぎり出品者に支払われますよね？何だか悔しいです。これはどうしたらいいですか？

回答No.4

gakusanta

こんにちは。
もしかしたら、IDを盗まれている可能性はありますね。
その出品者が演じている可能性も否定できませんが、
本当に知らない可能性がゼロではないと思います。

とはいうものの、商品が来ないのは事実なので、
すぐに返金審査要求を行い、状況を報告しましょう。

確実に返金されると思いますので、安心していいと思います。

回答No.3

dankai009

返金の交渉期間が切れる前に、審査を請求しましょう！今回は商品が送られて来ていないので、審査によって、最終的には返金になると思います。商品の内容に関するトラブルでは審査請求してもいみはありませんが。

審査請求がとおれば、楽天オークションでよかったね、となります。なんだかんだ言って、多少の手当てが施されている分、いくらかヤフオクより安心なのです。

お礼

回答ありがとうございましたm(__)m

回答No.2

maimai_san

途中は飛ばして、
証拠を揃えたら、即警察でいいと思います。

参考URL：

http://allabout.co.jp/gm/gc/3203/

お礼

回答ありがとうございましたm(__)m

回答No.1

aokii

この手の詐欺は多いです。
他の人が同じ詐欺に合わないようにするためにも、一応、楽天に報告しましょう。
振込先を調べて、犯人を見つけようと思えば見つけられますが、手間がかかるのが問題です。
今後は楽天の受け取り後送金の安心システムをご利用下さい。

お礼

回答ありがとうございましたm(__)m