架空請求について

質問

はじめまして。
実はyou tubeの動画を見ていて、全く関係のないところをクリックしたのにアダルトサイトがインストールされ困っています。
架空請求ですから支払いをする気は全くないのですが、デスクトップに登録した日付と登録番号と支払期限がどのくらい(時間分秒)まで記入されたいやらしい画面が表示され、迷惑しています。
消去をしたいのですが、強制的に電源を切っても立ち上げるとデスクトップ上に現れて消去出来ないのです。消去出来る方法をお分かりになる方教えてください。お願いします。

回答No.3

kissx

>インターネットオプションの「ホームページとして使用するページ」に書き換えられているんじゃないですか？

最初にインターネットエクスプローラを開いたときに、迷惑サイトが出るならば可能性があります。

＞そのような場合はどのような対処をすべきですか？

1、インターネットエクスプローラを開き、「ツール」→「インターネットオプション」→「cookieの削除」→「OK 」
2、「ファイルの削除」→「OK」
3、一番上のホームページのアドレスを書き換えて・・・「OK」。これで終わりです。

設定したいホームページのアドレスが分からなければ　http://jp.msn.com/　ここを開いてから1、の作業を進めてみてください。MSNがホームページとして設定できます。

お礼

何度も有難うございます。

どういったらいいでしょうか。。。
インターネットにつなぐ前から(電源を入れてデスクトップが立ち上がったときから)画面上に出てきてるのです。閉じるボタンをクリックしても全く意味をなさなくて困り果ててる状態です。

回答No.2

kissx

インターネットオプションの「ホームページとして使用するページ」に書き換えられているんじゃないですか？

お礼

有難うございます。

そのような場合はどのような対処をすべきですか？
ちなみに「ホームページとして使用するページ」は触っていないのですが。。。
もしかしたら、インストールではなくてダウンロードかもしれません。
すみません。あまり詳しくないもので。。。

回答No.1

untitti

そのような経験がないのでよくわからないのですが
インストールされたというならアンインストールされてはどうですか？

アンインストールはコントロールパネルのプログラムの追加と削除というところで出来ます。
それが出来ないならすいません私にはわかりません・・・

お礼

ありがとうございます。

インストール？
もしかしたらダウンロードかも知れません。
すみません。あまり詳しくないもので。