Ctrlキーが効かなくなりました。

質問

エクセルを使っていてctrlキーを押してホイールマウスを回すと
拡大縮小できたのですができなくなりました。
昨日までは問題なくできたのですが。。。
ホイールマウスの上下移動はできます。

そこで他のソフトでも試してみたのですがやはりctrlキーを使う
機能が使えませんでした。
ctrl+F（検索機能）も使えません。

ということはエクセルの設定やマウスの設定ではなく
パソコンのctrlキーが壊れているということですよね？
この場合やはり買い替えか修理になるのでしょうか？
ctrlキーを無効にする設定などがあって知らないうちに
それを設定してしまったとか…

回答No.2

wish--you · ベストアンサー

私も最近東芝のノートPC(RX1)のctrlキーが二つとも反応しなくなってしまったので、東芝サポートに問い合わせました。
そのときに確認した内容を記載します。

１．OSがXPの場合は、コントロールパネルを開いて「ユーザー補助のオプション」の「キーボード」タブでチェックが入っているものがあれば全て外す

２．セーフモード(東芝の場合はF8を押しっぱなしで起動)で起動して、ctrlキーが反応するか確認

３．BIOS画面でctrlキーと組み合わせて操作する項目があればその操作を行ってみる

４．PCをリカバリする

私の場合は１～４までやってもやはりctrlが反応しなかったので、ハード的な故障ということで修理してもらいました。

お礼

ありがとうございます。
同じ東芝のノートPCなので早速試してみようかと思います。

回答No.1

J_Hiragi

>ctrlキーを無効にする設定などがあって知らないうちに
それを設定してしまったとか…
→PCのメーカーの記載がないのでなんとも言えないですが、
　OSの設定では聞いたことはないです。
　(あったとしても無効にしてもなんら有用ではない。)

新しいキーボードつなげて試してみるか、ばらして掃除してみるとか
ぐらいしかないですね。
ちなみにキーボードは安くて１０００円ぐらいであります。

お礼

ありがとうございます。
パソコンの情報を書いてなかったですね・・・すいません。
パソコンは
東芝dynabook Satellite J50という古いノートPCです。
OSはXPです。

やっぱりctrlキーの設定なんかは無いですよね。