xアプリが消えてしまいました
ウォークマンのxアプリについてです。(今まで5.0バージョンを使っていました。)
この前、ウォークマンに曲を追加しようと思っていつも通りxアプリを起動させると、画面に「xアプリを最新版(5.1)にバージョンアップできます」みたいなメッセージが出て、5.0とは何が変わるのかは置いといて、一応やっておこうと思ってやってみると、5.0を削除されてから5.1がダウンロードできない、なんてことになってしまいました。(なので、今ウォークマンに曲を入れられません)
5.1のインストーラは持っていて、そのインストーラでインストールする時に毎回失敗します。
その時に出るエラーコードが、2053、20689です。
初めは自力で解決しようとSONYのサイトやヤフーの知恵袋も色々見てみました。
それでもできなくてSONYにメールを送ってみました。
そしたら、やったことがある方法(http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278035753/?rt=reco)を実行すればできると書いてあり、念のためもう一度やってみましたがダメでした。
さらに、これがダメならパソコンメーカー・パソコン型名・OSの種類、などを詳しくもう一度メールしないとダメらしいです。
さすがにこれは僕もまだ中学生なので、ほぼ分かりません。
全然分からないので、分かりやすく教えてくれたら嬉しいです。
後、xアプリ以外でもウォークマンに入れる方法があると聞きましたが、それはよけいに分からないので、ｘアプリの方でお願いします。
Windows8です。
他にも必要な情報がありましたら、再度質問します。
お礼
ありがとうございます。 早速やってみます。