YAHOO オークションでのトラブルなんですが、

質問

YAHOO　オークションでのトラブルなんですが、
化粧品を落札し、きちんとすぐに連絡はきたのですがその内容の中に「仕事と子育てで忙しい為発送は基本土日になります」
と書いてあったので、落札した日が日曜でしたので一週間後になると困るという私事で「なるべく早めに発送してもらうことは可能ですか？」とお送りしたら「梱包資材を購入したら発送できます」と連絡があり、その次の日に「120円で発送完了」との連絡がありました。
まだ振り込み前に発送したとの事だったので急いでこちらも振込みに行き、
連絡して一段落。
定形外での発送でしたので何日か待っていても届かず、出品者からは評価だけが入っていたので「まだ商品が届かないのですがいつ頃発送していただいたのでしょうか？」と連絡すると
「もうかなり前に郵便局に出しに行きました。」と返ってきました。
なのでもう少し待ってみたのですがやはり届かないので、
ここの質問などを見て、「事故調査の申し出」というものがあるのを知り、相手側にしてもらうようにお願いし、もちろん当方でもさせていただくので詳しい日時や発送場所などを教えてくださいとの連絡をいれました。
しかしその後何日間か何の連絡もありません。
連絡をしていただけますか？と載せても無視という状態です。

定形外なので、私にも落ち度があると思うのですが、連絡がないのでどうしていいのかわかりません。
ちなみにその方の評価は、良いに100以上で悪いが6程ありました。
どなたか分かられる方アドバイスお願いいたします。

回答No.3

apri_okwave · ベストアンサー

Yahoo!オークション経験者です。配送時の場所や日時、郵便局の担当者情報などが開示できないのであれば出品者にも非があると思います。出品者も発送事実が立証できない以上、詐欺のおそれがありますから、被害届の対象になります。「返金に応じない場合は、警察に通報し、被害届を提出します」といった内容で連絡しみてください。

また、それでも連絡がなかった場合は、
時間がかかり、かつ、返金が実現できるかもかわかりませんが、「内容証明郵便」で不当利得返還請求をしてみてはどうでしょうか。
今回のようなケースでは、内容証明郵便には、1）該当オークションにおける商品の不着の事実を提示し、2）出品者の商品発送の事実を立証できるものを期限を添えて請求、3）2の証拠が提示できない場合は、出品者が不当に利益を得たものとしてその代金及び請求にかかった費用（具体的には、入金額および内容証明郵便代）の返還を、その返還方法と期限を添えて請求、4）さらに期日までに連絡に応じない場合は、刑事告発および民事訴訟の準備があることを記載します。

内容証明郵便は、電子サービスもありますし、警察への被害届や裁判の証拠としても採用されるので、とても有効です。また、一般の人はトラブルになっても、ここまで経験しないので、金額が金額でしたらやってみる価値があります。

下記URLはご参考まで・・・
http://www.n-naiyou.com/
http://enaiyo.post.japanpost.jp/mpt/

回答No.4

adbarg

http://auction.yahoo.co.jp/legal/003/question/

ただし、郵便局の窓口で料金を払ってに出したというなら、
必ず領収書がもらえます。
切手を張ってならダメですけど…

まぁ、出した郵便局と日時、形状は教えてもらっうべきでしょう。
定形外での発送を希望したのなら、商品はあきらめた方がよいと思います。

ただ、こういう方には、評価で「非常に悪い」をつけるべきですね。
報復評価されるかもしれませんが、問題は内容なので
真実を淡々と書けば良いと思います。

回答No.2

osal

あきらめるしかないと思います。定型外なら。

回答No.1

zongai

私なら、
「○日までに返答願います」
と相手に伝え、返答が無ければ
「商品が届きませんでした。郵便事故の調査についても協力頂けませんでした。」
みたいな内容で、「非常に悪い」と評価してしまいます。

定形外郵便での発送を希望した時点で、代金が戻ってくる事は諦めましょう。
（発送していない証拠は掴めないでしょうから）