キャノンやhpの提供するオンラインプリントサービスについて

質問

素人で愚問かもしれませんが教えていただきたいです。

キャノンやhpなどは、コンシューマ部門での事業として、インクジェットプリンタおよびサプライ品の売り上げがかなり重要なビジネスとなっていると思います。キャノンなどはインクカートリッジをユーザーにリピート買いさせることにより利益を出していると聞きました。

キャノンだけでなくhpなどもサプライ品の売り上げは大事かと思いますが、両社とも自社サイトにオンラインプリントサービスを提供していますよね。たとえばhpは、snapfishという会社を少し前に買収してユーザーにオンラインデジタルプリントサービスを始めました。プリントコストも送料は別途かかりますが1枚15円程度でとても安いです。

質問ですが、なぜキャノンやhpはオンラインプリントサービスに力を入れているのでしょうか。単純に考えると、ユーザーに家庭のインクジェットプリンタで写真をプリントさせ、インクや紙を消耗させるのが本来のメインのビジネスだと思うのですが。。hpがsnapfishを買収してまでこのサービスを行うメリットはどこにあるのでしょうか。

質問の仕方が下手で申し訳ありません。
質問としては
１．ユーザーに家庭でのフォトプリントを促進させることと、オンラインプリントサービスを提供することは、矛盾しないのか。

２．インクジェットプリンタによる写真印刷のマーケットは今後縮小していくのか（ユーザーが家庭で写真をプリントする頻度は今後減少していくのか）

３．オンラインフォトプリントをこれほど安く提供することで採算はとれるのか、どうやって利益を生み出しているのか

素人的な質問で申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

回答No.1

trytobe · ベストアンサー

２．のような家庭での印画が減り、デジタルフォトフレームで良いと考える一般層と、家庭用プリンタでは無理な大判サイズの作品の印画を写真店のDPEで求める専門家層にわかれる可能性を想定しているのでしょう。

そのため、１．のような競合するような分野を「共に自分のサイドに」置いておきたい（どちらに進んでも自分たちは生き残れる）という考え方もあります。

インクジェットのインクや専用紙という消耗品で利益を出すモデルもあります（ありました）が、流通コストを削減して印画まで一元管理したほうが、大量の印画を自動化して高速に処理したほうが、トータルのコストは安くなり、利益率は上がります。

フジやコダックが銀板フィルムからデジカメに対応したDPE装置でシェアを競ったのと良く似た構図が、写真フィルムメーカーではなく、家電であるプリンタメーカーを巻き込むようになってきた、という状況かもしれませんね。

お礼

お礼が大変遅くなり申し訳ございません。
ご回答ありがとうございます。

顧客の層の中で一般と専門家を想定して、それぞれ求めるものが違うため、どちらのサービスも提供できるようにしようということなのですね。
インクジェットプリンタは個人的には一昔前のピークに比べてマーケットは縮小しているような気がします。高コスト感がどうしても否めません。オンラインプリントサービスは利益率からいっても今後期待できるんでしょうね。　
ありがとうございました。