急にプロバイダメールが受信できなくなった

質問

実家の両親とメールのやりとりをしているのですが、
おとといから急になぜか実家からのメール（ぷららのメールです）
だけが受信できなくなってしまいました。
私のほうはマイクロソフトアウトルックで、
プロバイダーは同じくぷららです。

迷惑メールを整理しているときに間違って、実家のメールも
受信拒否登録でもしてしまったのかなと心配です。
どんな理由が考えられるでしょうか？
実家からのメール以外は普通に受信できています。。

回答No.3

syosinsyar · ベストアンサー

あなたから実家へのメールは送信されますか？

取り合えずプロバイダーのメールサイトにログインして、そこから実家にメールしてそのメールに返信してもらう。

実家へ送信されるのに実家からメールが来ないなら、実家側の問題。

実家からメールが来るなら、アウトルックを起動してみる。
プロバイダーのメールがアウトルックへ移動して消えればアウトルックの何処かにメールがある（サーバーにメールを残さない設定の場合）

また実家へのメールへの返信は出来るが新規で送信されないなら実家側のアドレス帳など宛先の問題

回答No.2

noname#151570

メールソフトで、実質的に受信拒否をすることは出来ないですから、普通は、ゴミ箱や迷惑メールフォルダがあれば、そこに入るはずですが、ないですか？

＞マイクロソフトアウトルック
というのが、Outlook Expressでしたらメッセージルールで、サーバーから削除のアクションがありますから、拒否ではなくて、受信時に削除してしまうことはできますが、ルールを設定した覚えが無ければ関係ないです。
Office Outlookは、この仕訳ルールは使えません。

なお、他のメールが受信できているのでしたら、サーバーは詰まっていないと思います。

補足

回答ありがとうございます。

ゴミ箱や迷惑メールフォルダを探してみたのですが
どこにもないんです。
また実家のほうでも何年もメールをやりとりしているので
何か操作を間違ってメールが私に送信されなかったという
可能性も考えられなくて不思議なんです

回答No.1

syosinsyar

プロバイダーのメールサイトにログインして受信メールを確認して全削除して見て下さい
あくまで可能性の一つですが（汗）

補足

回答ありがとうございます。
プロバイダーのメールを全部削除してみましたが
変わりないようです。。