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Adobeのどこにどう問い合わせるべきか

2009/12/30 22:48

WindowsVista上でAdobe PhotoshopElements6 を利用していました。休みの間にOSの再セットアップをしようと思っているのですが、PhotoshopElementsのシリアル番号が書かれていたはずの紙がなくなっている事に気づきました。問い合わせて再発行はできるそうです。 http://www.adobe.com/jp/support/kb/cs/2/cs_2968_ja-jp.html しかしここで問題が発生しました。ユーザー登録の手続きはAdobeから来るメールに書かれているアドレスに接続することで完了するのですが、Adobeからメールが来ていません。現在使用できているので、正しいシリアルキーを入力した上でユーザー登録用のフォームに記入して送信したはずなのですが返信が来ていません。念のため、同じ内容で2週間ほど前にも送信してあります。問い合わせるにもサイト内ではIDがなければ先に進むことができなかったりで、とにかくユーザー登録ができていないと話が進みません。そのユーザー登録に関する問い合わせはどこにすればいいのでしょうか。 #このバージョンには「ライセンス認証の転送」機能はありません。 #このバージョンのライセンスキーは最後の5桁を除く部分しか目視で確認することはできません。