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商品販売でトラブルが発生した場合の対応について
- 主人が商品販売でトラブルに巻き込まれました。先方から詐欺だとの非難を受けており、法的な問題も浮上しています。
- 主人は商品販売時にＢ社の新商品について知らなかったことを説明しましたが、先方は販売価格や商品性能に関係なく不満を抱いています。
- 先方は弁護士を立てて訴訟を起こすことを示唆しており、３割の差額返金を求めています。主人は業界誌に書かれることで仕事に影響する可能性に不安を抱いています。法的な対応や相談先についてアドバイスをお願いします。
- その他（法律）
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質問者が選んだベストアンサー
例えば電気屋は新商品が３ヶ月ほどのクールで入れ替わりますが、安いメーカーの新商品が発売されたら、前日に高額な商品を買った人に全員謝りに行かなければなりませんか？その時点で納得して購入されたのではないのでしょうか。全ての商売が成り立たなくなります。 質問文から拝見するには、返金義務は無いように思います。 ただ、詳細がわかりませんので、弁護士に相談に行かれた方が良いですね。法テラスは個別相談には応じていません。相談だけなら30分5000円ほどが相場です。要点まとめてメモして持っていけば、そんなに費用もかからないと思います。 返済義務が無いと思った根拠は違法性が見当たらないこと。 ただ、質問文自体が又聞き状態のようなので、詳細のやりとりの中で先方が「詐欺だ」と言っても仕方ないなと思われるようなやり取りがあれば別です。当事者が直接弁護士と話した方が良いと思います。 ただの八つ当たりのようではありますが、嫌な弁護士を雇われたとすれば、「証拠を作ってでも」攻撃してくる可能性があります。マスコミの対策が必要なほどの会社をされているのでしたら、お金を払ってきちんと弁護士に対応してもらう必要が有ると思います。 無料の情報は、どんなに収集しても、あくまで無料の価値しかありません。自称弁護士が嘘吐いても、判断出来ませんしね。
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- cyanberry
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そんなのは詐欺でもなんでもない普通の話です。 No.1でも言われているように、同じ商品でも数ヶ月経てば大抵値段は下がります。それに対して、「私が支払った金額よりも今は安く出回っている。時間が経てば安くなると知っていて売ったのは詐欺だ。」なんてことがまかり通ったら、全てのビジネスが成り立ちません。 おそらくその取引先の人は単にいちゃもんをつけて、金を巻き上げたいと思っているだけだと思いますよ。訴えるとか業界紙に書くとかもただの脅しでしょう。そもそもそんなことを書く業界紙があるような業界なんですか？ なので、取引先の言うことは無視して今後一切縁を切り、本当に訴訟を起こされたり、業界紙に根も葉もないことを書かれたりしたら、質問者さんも何かアクションを起こせば言いと思います。 勿論、万一に備えて事前に弁護士に相談するのもいいと思います。 問題なのは、その取引先の人がいないと商売が成り立たないような関係の場合なのですが・・・。その場合は、この場で簡単に回答できるようなものではなくなるでしょうね。 ただ、一つ言えるのは一度取引先の要求に屈したら、この先無茶な要求が延々と続きますよ。
お礼
ご回答頂き、ありがとうございました。 定期的に発行されている広報誌があるそうで、現在取引先の方が委員を務めておられるそうです。 一般の方の目には触れませんが、主人が抱えている多くの取引先の方々には知られてしまいます。 今回の取引先をなくしても仕事に支障はありませんが、事実ではないことを吹聴されれば他の取引先との関係に差し支える為、訴えられた場合こちらも立ち向かう覚悟でいます。 弁護士の方に今後の対応を相談してみようと思います。
お礼
ご回答頂き、ありがとうございました。 Ａ社の方は、訴えられたらこちらも強気でと言っていたのですが、先方が『主人がＢ社よりもＡ社をすすめたから買った』との言い分を聞いて、少し逃げ腰のようで…。 最初はＢ社の新商品を知っていて売ったんだろうとの言い分が、主人がすすめたから買った、騙されたと二転三転している為、主人が何を言っても話になりません。 近々、弁護士の方に相談に行こうと思います。 法テラスについても教えて頂き、ありがとうございました。