アップデートできず

質問

ＯＳはＸＰです。ウインドウズをアップデートを試みますが「Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。」となります。以前は更新ができていました。それで、マイクロソフトにてメールにてサポートを受け、指示通り、次の通り試みるが駄目です。【1. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックます。
2. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。
services.msc
3. [サービス] 画面が開きますので、[Automatic Updates] を右クリックし [停止] をクリックします。
※ [Automatic Updates] ではなく、[自動更新] と表示される場合もあります。
4. [コンピュータの管理] 画面は右上の×ボタンで閉じます。
5. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
6. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。
%systemroot%
※「ファイルは表示されていません」と表示されている場合は、[このフォルダの内容を表示する] をクリックしてください。
7. "SoftwareDistribution" フォルダを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。
8. 名前を "SoftwareDistributionold" に変更します。
※ 元の名前が消えてしまった場合は、名前を確定する前であればキーボードの Esc キーを押すことで変更をキャンセルできます。
9. "SoftwareDistributionold" に変更されましたら、[WINDOWS] フォルダは右上の×ボタンで閉じます。
10. コンピュータを再起動します。】に従い再起動した後、実行しましたがアップデートが出来ません。それで、[ファイル名を指定して実行]で%systemroot%を開くと名前を変更したSoftwareDistributionoldと変更前のSoftwareDistributionの２つフォルダーがありますが、操作を間違ったのでしょうか。回答を宜しく

回答No.2

goold-man

追加
前記の参考URL（根拠）

更新プログラム927891をインストール
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20070511_windows_update_patch/

Windowsファイアーウォールのブロックを「無効」、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断があれば、「例外ルール」にInternet ExplorerやWindows Updateを追加・登録し「許可」

参考URL：

http://q.hatena.ne.jp/1179058270

お礼

回答ありがとうございました。
初歩的なミスでした。ウイルスソフトは厄介です。ウイルスソフトは正常に作動していましたし、まさかと思いウイルスソフトを終了してWindows のUpdateを試みましたらスイスイと更新が出来ました。それで、ウイルスソフトメーカーからサポートを受けてインストールのやり直しをしましたところ、問題をなくなりました。

回答No.1

goold-man

「スタート」「ファイル名を指定して実行」「名前」「cmd」と入力して「OK」コマンドプロンプト画面で
proxycfg -u
再起動