電話受付からの転職

質問

こんにちは。

30代の者です。
長いブランクの後、大きめの企業で電話受付業務を1年間しています。
仕事内容は、交換台です。
「掛ってきたお問い合わせに対し、担当者につなげる」のみです。

でも、このままだと、これしか業務を経験できないし、
派遣なので3年ほどで契約更新ができなくなるのでは？と思い、
転職を悩んでいます。

もし派遣切りにでも遭ったら、
電話受付もそう滅多に募集があるわけではないので、
この先、生活していけるのかな？と、心配になります。

一生続けられる仕事・・・と思うと、
電話受付より求人が多い事務に就いて、事務の仕事を覚えたほうがいいだろう・・・と思っています。

当然のことながら、転職には経験が必要となります。
派遣会社に面接に行ったのですが、
「やはり「事務をやりたい」のであれば、事務経験がないと…」との事。

電話受付しかしていなかったので、それを踏まえての転職となると
また「電話受付」しかないのかな・・・と思うと、悩んでしまいます。

仕事につけなければ経験できない業務もあるのに、
その仕事にも就けないとなると、
これから一生電話受付なのかな…とも思ってしまいます。

電話受付（のみの業務しかありません。アシスタントや雑用などのその他の庶務はありません）
経験者の方、その後どのように過ごされているのでしょうか？

仕事で経験が積めないならば、自分で学校に通う・資格を取るなど、
自分の努力次第だと思いますが、
電話受付のまま、違う業務に就くとっかかりがつかめない状態です。
（事務の仕事のうち、電話応対の経験にはなりますが、
「○○伝票は書いたことありますか？」と経験を問われれば、
　そう言う仕事経験はないので、応用が利きません。）

電話受付だと、このまま、電話受付しかできないのでしょうか…？

宜しくお願い致します。

回答No.1

asu1821

たいした回答は出来ませんが・・。

私は28歳女です。現在、経理事務をしてますが、一番最初の仕事はショールームでの接客業でした。
ほぼ、1日接客もしくは接客の練習（ロープレ）してました。
1年程でイヤになってしまい、事務職に応募しました。3社くらい落ちて1社受かり、そこからは転職も2回しましたが、ずっと事務です。

経験がないと採用されづらい事は確かですが、誰でも最初は未経験です。最初は未経験で採用されて経験者になるのです。

パソコンは使えますか？？まずは専門的ではない書類整理や電話応対中心の一般事務に応募し、簿記等勉強しながら、少しずつスキルアップされてはいかがでしょう？？

受ける前からダメだと思わず、可能性は0ではないので、前向きに頑張って下さい。

お礼

ありがとうございます。

接客から事務へ転職されたのですね。

〉パソコンは使えますか？？
ワードとエクセルの基本的な作業はできます。
しかし、派遣会社の方は、「「事務」に就く為には
事務として働き、より多種の事務作業をした経験がないと
ちょっと…経理は出来ないんですか？」と仰っていました。
経理として働いたこともないのに、出来るはずもないのに、
そういう質問をしてくるという事は、
何となくですが、今は、求められているものが高いのかな・・・と言う気がしてきてしまいました。
誰だって初めてだけど、今は育てている時間もお金もないのでしょうね。
「未経験可」と言うところがあれば、良いのですけどね。
自分で、通学するなり勉強しないとダメなのでしょうね。

以前勤めた会社にショールームがあり、そこを訪問する度に、
ショールームで働いている社員を見て「花形だなー」だと思っていましたが、
それはそれで各々色々な苦悩があるのですね。