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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：vistaからwindows7にupgrade出来ない）
Windows7にアップグレードできない！削除方法を教えてください
このQ&Aのポイント
- ビスタプリインストール富士通デスクパワーＦＣ５０ＴＢを使用しているが、Windows7へのアップグレードができない。互換性チェックで引っかかり、先に進めない状況になっている。指示されたプログラムの削除方法がわからないため、お助けいただきたい。
- アップグレードを試みているが、互換性チェックで引っかかり、次の手順に進むことができない。メッセージには「コントロールパネルからプログラムを削除するよう」書かれているが、該当のプログラムが見つからない。削除すべきプログラムはKaspersky Anti-VirusとAverMedia Hybrid TV Tuner - AVerFx2hbtv.sysの2つだ。
- Windows Vistaを使用しているが、Windows7へのアップグレードができない状況にある。プログラムの削除が要求されているが、該当するプログラムが見つからないため進めない。削除すべきプログラムはKaspersky Anti-VirusとAverMedia Hybrid TV Tuner - AVerFx2hbtv.sysの2つだ。削除方法についてのアドバイスをお願いしたい。
- syunnren
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- Windows系OS
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質問者が選んだベストアンサー
Kasperskyについては、参考URLをご確認下さい。 TVチューナーに関しては、デバイスマネージャーにそれらしきデバイスが存在するようでしたら削除してみてください。
お礼
ＴＶチューナーについてはデバイスマネージャーにそれらしいのがありましたので削除しましたが,Kasperskyについては参考URLでやってみましたが、上手く行かず 試しに、アップグレードを試みましたがやはり,KasperskyとTVチューナーを削除するようメッセージが出て前に進めませんでした。 富士通サポートに照会しましたら,「Kasperskyのトラブルは聞いております。素人では削除が困難の場合があるかもしれません。一旦購入時の状態にリカバリしてアップグレードしたほうがよいでしょう」とアドバイスを受けました。 アップグレードするかこのまま当分ビスタで行くか検討することにしました。 ご指導ありがとうございました。
補足
,Kasperskyがプログラムの中ではなくメールの中に入っておりました。そのメールを削除してアップデートしたら成功しました。遅くなりましたが参考になるかと思い報告します。