電話が不安定

質問

通信キャリアに問い合わせてもたらい回しなので専門の方、的確な回答を宜しくお願いします。

■回線■(NTT西日本)
ISDN×１
IP電話×４(光電話office)

■使用電話機■
リコービジネスフォン　ＢＸシリーズ

現在ISDNと光電話oficeをボタン割付してます。

ISDNの回線からAU携帯電話(機種は様々)へのトラブルなんですが、発信は出来、通話も出来るのですが通話途中に突然きれてしうまう現象が頻繁にあります。
その反対に、AUからこのISDN回線へ発信しても同じ現象が頻繁にあります。
ちなみにIP電話からの双方のやりとりは問題ありません。

他の携帯キャリアは問題はないのですがなぜAUだけ・・・・

回線、電話機、携帯電話、どれが悪くて通信遮断になるのかが分かりません。その為どこに問い合わせしてもたらい回しなので知恵を貸して頂ける方がいましたら宜しくお願いします。

現在の会社なんですが運送業という事もあり電波状況がいいAUを採用してますので、携帯電話を変えようという気はありません。

その変もふまえて宜しくお願いします。

回答No.4

nihiros

＞回線、電話機、携帯電話、どれが悪くて通信遮断になるのかが分かりません
＝＞まずは、切り分けを実施する事が必要ですね。

>その反対に、AUからこのISDN回線へ発信しても同じ現象が頻繁にあります。
>ちなみにIP電話からの双方のやりとりは問題ありません。
＝＞
上記文言からすると、au－ISDN回線－ビジネスフォン電話機の経路で接続時に
問題が発生しているという事になります。
また、他の携帯キャリアでは、発生しないという事が１００％であれば、au側に問題がある事
も考えられますが、au側で、他の顧客のISDN回線とで問題は無いと回答がされた場合は、
au、ISDN回線、ビジネスフォンの各々の機器、回線設備では問題なく、この３セットがそろった
経路パスで不具合が発生すると考えられます。各々のメーカー、キャリア、保守会社は通常、
自分の担当する責任分界点までしか正常稼働を確認しませんので、解決は難しいそうですね。

回避策として、auは変えたくないとの事ですので
(1)au携帯にかける時、受けるときはIP電話の回線を利用する。
(2)ビジネスフォンにKDDIの固定回線を新規で接続し、au携帯と通話する時は
　この回線を利用する。
　au携帯とKDDI固定回線の通話無料サービスを申し込めば、通信料金削減メリットも出るのではないでしょうか？
　http://www.auone-net.jp/pr/wp/matome/

を検討されては、いかがでしょうか？

回答No.3

aki43

ISDNは必要でしょうか

電話機の様な

通信会社と言うのでもない気がしますね

回答No.2

ginga2

このトラブルはどのようなきっかけで発生したのでしょうか?

まずはビジネスフォンの業者に設定を再確認してもらいましょう。

回答No.1

45yama

ＩＳＤＮのＴＡに、通信ログが残っていれば、参照して原因と区間を、
調査してもらいましょう。

　ＴＡとビジネスホンの接続は、Ｓ点ですか？それともアナログ接続ですか？
Ｓ点接続の場合、ＴＡとビジネスホンのクロック同期は、されていますか？