くろねこメール便で配送途中で紛失されました。

質問

こんばんは。はじめて質問させていただきます。宜しくお願いします。
実は３カ月前、落札された商品をメール便で発送しましたが、発送途中でメール便に紛失させられました。メール便の言い分だと、送料分しか返金できないとの回答ですが、配送途中の紛失では全面的にメール便に責任があるようにおもいます。どうしても送料分しか返金してもらえないのでしょうか？どなたか同じような経験おありでしょうか？
ご面倒でしょうがご回答お待ちしております。

回答No.7

coco1701

下記がクロネコメール便の注意事項
【ご利用上のご注意】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
上記を確認した上での利用になるので、その様な対応です

回答No.6

1582

そういう契約だからです
契約内容（規約等）を読まずに契約したのが悪い

回答No.5

goojunne

単純に、送料が安い（発送法を選んだ）のだから事故のときの補償も安い、と考えるのが普通だと思います。

オークション落札でメール便をよく利用しますが、紛失のリスクも覚悟の上です。
中身が高価な場合はメール便など怖くて使えません。

回答No.4

debukuro

メール便はそういう運送約款になっています
だから安いのです

回答No.3

noname#142909

そういう規約の元に運営されているのです
郵便でも普通郵便なら帰ってこないですよ
保証のある宅急便で出してください
ただし配達したことになっているのに配達されていないことが判明した場合詐欺罪に問われる可能性はあります

回答No.2

bakeratta

郵便でも普通郵便だと保障はないですよ。
何を送ったかとかそれがどのくらいの価値と査定されるかとか証明もなにもないし。
それが前提で送料が安いのでしょうし。

郵便局であれば、紛失時の補償を求めるなら配達証明郵便だとかエクスパックだとかゆうパックを使用することになるでしょう。
クロネコヤマトだと、普通の宅急便を使用することになりますね。
そちらだと、送料は割高になるけど、保証が付きますし。

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

＞どうしても送料分しか返金してもらえないのでしょうか？どなたか同じような経験おありでしょうか？

わたしも同じ経験をしました。送料分８０円しか返して貰えませんでした。

クロネコメール便の規定では、そう記載があります。

紛失がいやなら、宅配便を使えということです。