OEでの文字化け

質問

知人のOutlookExpress v6で文字化けが発生した由で対応を相談されています。送信者も同じOEのバージョン６で、日本語JISで送信のものが一部は正常に受信ですが、一部が全文文字化けとのことです。
受信設定は日本語自動選択の由ですが、同時にUTF-8にチェックマークが入っている由で、これが問題なのかと推測しています。
どうして２つの（日本語自動選択とUTF-8）設定が同時に発生するのか不可思議ですが、解消法が分からずご教示をお願いします。
MS社のサポートで見るとscanやregistryいじって直すか、或いはOE自体を
再インストールまで必要なのかと思われますが、知人のレベルから難しいと思っており、もう少し簡単に直せないかとのご相談です。よろしくお願いします。

回答No.1

chomicat · ベストアンサー

え～～っと、ＯＥ6ですよね？

ＸＰのSP3はインストールされていますか？もしまだならインストールすれば直る可能性があります。

sp-3適用済みならＩＥを8にバージョンアップしてみてください。
それで直ると思います。

相手方と受診側のメーラー不適合により起こる事もまれにありますので。

お礼

chomicatさん
早速のレスありがとうございました。
知人にご教示頂いた内容を試してみるようにアドバイスします。
取り急ぎ御礼まで

回答No.2

violet430

参考になれば
http://support.microsoft.com/kb/881816/ja

お礼

violet430様
レス有難う御座いました。このページは既に知人に紹介済みです。