ウイルスを駆除したら

質問

お世話になります。
ｗｉｎｄｏｗｓＸＰのＰＣですが、ウイルスバスターでウイルスチャックし
駆除したところ、ワードやその他ソフトが（アイコンはあるのですが）
開かなくなってしまいました。
「システムの復元」も「ファイルを開くプログラムの選択」になり
使用できません。
ワードなどの保存したファイルは開けます。
「コントロールパネル」も「rundll32.exe　アプリケーションが見つかりません」と
出ます。
困っています。
なんとか、早急に教えていただきたいです。

回答No.3

tuiteru7

「システムの復元」も「ファイルを開くプログラムの選択」になり
使用できません。

の意味がよくわかりませんが、システムの復元をした時に、

・パソコンとモデムの接続端子(どちらか片方)をはずしたでしょうか？
はずさないとうまくいきません。

・復元ポイントは、正常に機能していた日を選択したでしょうか？

上記のことをしていないのなら、もう一度システムの復元をされたら
いいと思います。

回答No.2

ryu-fiz

もう遅いかも知れませんが…次のURLを参照してください。

Tool to reset shell\open\command registry keys | Symantec
http://www.symantec.com/ja/jp/business/security_response/writeup.jsp?docid=2004-050614-0532-99

説明されている通りにUnHookExec.infをダウンロードし、インストールすれば、おそらく症状は改善されるでしょう。

ある種の感染は、レジストリを改変することでプログラムファイルの関連付けに手を加え、悪質なプログラムが不正に起動するようにすることがあります。感染ファイルを除去してもそうしたレジストリ上の記述がそのままの場合、今回のような症状が出る可能性があります。

もし、上記の手法で改善されないなら、

exe ファイルの関連付けを変更してしまいました
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1251

トラップにひっかかってプログラムを実行できなくなりました
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1468

上記のいずれかの対処によって症状が改善する可能性が高いと思います。

感染そのものは除去されたのですから、処置としてもう一押しのところかも知れません。リカバリ、再インストールの決断には早いし、システムの復元よりも上記の改善策の方がお勧めです。

改善されることを祈ります。

で、念のためにこの機会にセカンドオピニオンとしてカスペルスキーもしくはF-Secure辺りのオンラインスキャンを受けておくと更に安心だと思います。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html

カスペルスキー、F-Secureをご自身でご利用の場合は上記オンラインスキャンではセカンドオピニオンになりませんので、シマンテックかマカフィーのオンラインスキャンを。

インターネットでウイルススキャンを実行する方法 (シマンテック・セキュリティチェック)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030212230420958

無料ウイルス診断 フリースキャン | マカフィー株式会社
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

回答No.1

TCD725c

お気の毒ですが、内容からは、ウイルスによってかなり深刻な状況になっていると思われます。

ウイルスはさらに他のウイルスを感染させるものもあるので、念のため他のウイルス駆除サービスで再確認してみてはどうでしょうか?
参考：
http://freesoft-100.com/web/onlinescan.html

解決方法としては、まずセーフモードでの起動を試し、時間があればwindowsの再インストールをお勧めします。

お礼

早急な回答、ありがとうございます。
大変助かりました。