仕事のミス 人間関係

質問

はじめまして
52歳の女性です。9月に正社員としてお店で販売接客をしています。
同じミスを3回もして店長に注意を受けました。
ここできっちり1ヶ月で仕事を覚えて他の店でずっとやっていくことになっていますが、ちゃんと1ヶ月以内で覚えられるか心配です。
店長はどんどん聞いてほしいといっています。

そして、私の他に店長と二人の先輩がいますが、その3人は表向きでなのかはわかりませんが、楽しく仕事中でも雑談をされていて中に入りにくいです。
入っていいものかどうかも考えてしまいます。考え過ぎでしょうか？

アドバイスを宜しくお願いします。

回答No.2

trytobe

少なくとも、店長とは雑談をかねて質問をちゃんとして、ミスの対策をしておきましょう。

店長は、各部下とのコミュニケーションをよくして、良い雰囲気の良い店を作りお客様を迎えるのが仕事です。店長の雑談は、部下をまとめる仕事の重要な一部なのです。

部下としては、店長の雑談は休み時間だと思わず、仕事の一部だということをわかっておきましょう。そうすると、本当に聞かないとまずい時には雑談中でも「お話中すみませんが、こういうことが起きてしまって」と割り込んでも構いません。

一方で、仕事始め前の開店準備中や終わりの片付け時は、店長の手の空いたときを見計らって、相談のようにちょっとお時間をとってもらう形でお話しましょう。

お礼

はじめまして
ありがとうございます。
とても参考になりました。
励みにもなります。
頭に入れておいてチームワークをしっかり取りたいと思います。

回答No.1

gocogacu

最初は、誰でも上手くいきませんん。
沢山失敗して、沢山人に聞いて、覚えてください。
失敗しなければ、身につきません。
人に聞かないと分からないことが多いですよ。
特に接客は。

お礼

gocogacuさん
ありがとうございます。
そうですよね。頑張ります。