パソコンの電源が切れない「更新プログラムをインストール中」

質問

(1)パソコン終了のため、「スタート」－「終了オプション」選択
(2)「コンピュータの電源を切る画面に
「重要な更新をインストールして、コンピュータの電源を切るには、「電源を切る」をクリックしてください」が表示。「電源を切る」をクリック
(3)「1個中1個の更新プログラムをインストール中」と「コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます」を繰り返し表示するが、一晩中たっても、パソコンの電源は切れません。
よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

参考になれば
http://www.mebius-faq.jp/faq/1030/app/servlet/qadoc?001881

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

getter123

あまり実行したくない方法ですが、一度強制的に「電源ボタン」を押してパソコンの電源を落として、再度立ち上げましょう。

スキャン画面が出て、その後にＸＰが起動すると思いますので「マイクロソフトアップデート」に繋いで、「更新のインストール」を選択して実行してみて下さい。