オークション。 相手の勘違いなのに代金を返金しろと…

質問

先日、あるオークションの衣類カテゴリーに
〝落札価格に応じて内容が増える福袋〟
というものを出品しました。

その福袋が評価の付いていない新規の方に落札されて
落札者からの入金・商品発送まで無事に済んだ為
あとは落札者からの評価待ち、という状態でした。

しかし商品が先方に到着した直後、
・あなた(出品者である私)がしたのは詐欺だ
・警察に通報する
・速やかに商品代金＋送料を返金しろ
・返金が確認出来たら商品は返す
とのメールがきました。

事情を聞けば、届いた商品が商品説明や画像より少ない、
私が詐欺をしたというのです。

商品説明欄には、もちろん〝落札価格に応じて内容が増える〟
という記載はしております。
その記述を確認するよう落札者へ伝えましたが、
私が言っている事は言い訳に過ぎない、と全く聞く耳を持ちません。

この場合、私に返金義務は発生するのでしょうか？

私は出品・落札ともに経験済みで、評価は500以上あります。
また、同じ商品説明で同じ福袋を過去３０回ほど出品しましたが
トラブルになった事は一度もありません。

皆様のご意見をお聞かせください。

回答No.6

akiko0828

えーと、落札額によって増えるって書いてあって
落札額が少なかったら中身は減ります、とは書いてないんでしょ？
だったら詐欺とまでいかないけど詐欺まがい、姑息。
まあ最初に返品してもらってから返金でOKでは。

回答No.5

fox37

＞落札価格に応じて内容が増える～
出品時の個数は？
画像の商品点数は？

スタート価格で画像の点数
それ以上は価格に応じて増えるのでしょう？
どの割合で？
○○円～加算ごとに何点とか、
明記されていましたか？

落札者はスタート価格で落札されたのですか？

でもオークションですから他に争う入札者がいないといつまでたってもスタート価格のまま、送付する点数も増えませんよね？

福袋は内容明記が曖昧でトラブルになりがちです。
数だけでなくサイズや年式などにおいても。

説明文や画像より少ない又は画像と商品が異なるなら違反行為です。
出品者の責任です。
返金するのは当然でしょう。

＞同様の福袋を出品されている方は多くいらっしゃいます。～
無関係な事柄です。

回答No.4

deepslow00

＞商品説明欄には、もちろん”落札価格に応じて内容が増える”
という記載はしております。

書いてればいいってもんじゃないんですが。
あなたは出品する、というよりも参加する前にきちんと
ガイドライン等読んだ上で参加してるわけではなさそうですが
この手の出品方法は十分違反行為で、

＞同じ福袋を過去３０回ほど出品しましたが
トラブルになった事は一度もありません。

出品者も落札者もどっちもガイドラインすら読んでない者同士の取引なら
クレームも出ないのが当然だと思うけど。
だってやっちゃいけないことを無視して出品して、
そいつから落札してるんだから。

今回の落札者はいわゆる「新規」とのこと、
あまりにひどいんで新たにID取得して敢えて落札した可能性もあるし
単に中身が気に入らなかっただけかもしれない。
（まぁこっちの方が濃厚そうだけど）
でも、言ってることは落札者の方が正しい。

＞評価は500以上あります。

だから？新規のくせに因縁つけてやがるとか言いたいワケ？
同情する意見が欲しかったから
質問したのかもしれないけど、
違反者だもの、どうやったって肩なんか持てない。
ヤフオクの話じゃなくても同じことですよ。
他の出品者だってやってるのに！なんてことは関係ありません。

回答No.3

neKo_deux

Yahoo!オークションの場合だと、禁止行為の対象になると思います。

Yahoo!オークション - 禁止行為
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html

| ・販売の対象を明確にしないこと
| ・出品画面上で商品説明を十分にしないこと（自己紹介欄に特約事項を付記する、「分かる人だけ入札ください」「詳細はメールでのみお答えします」と記載するなど）
| ・出品物以外の商品やサービスなどを、内容についての説明が不十分なまま「おまけ」などとして付加すること

> この場合、私に返金義務は発生するのでしょうか？

そういう信頼関係が前提ならば、それを裏切る行為は詐欺の対象になり得ますし、訴えられるとほぼ全額の返金命令が出るかと思います。

> また、同じ商品説明で同じ福袋を過去３０回ほど出品しましたが
> トラブルになった事は一度もありません。

たまたま相手の納得の行く金額や内容だったか、相手が泣き寝入りしているとかでは。
報復評価などを避けるため、商品や対応に納得行かなくとも、良いの評価を行うユーザーは多いです。

補足

ご回答ありがとうございます。
出品したのはYahoo!ではなく別のオークションで、
私が出品したもの以外にも同様の福袋を出品されている方は
多くいらっしゃいます。

また、禁止行為には該当していない(記載がない)のですが…。

回答No.2

globef

人によって捉え方いろいろですしね～
同じ商品説明同じ福袋を過去３０回ほど出品して
ノートラブルを考えると　「勘違い」というより
「言い掛かり」の可能性も・・・

＞私に返金義務は発生するのでしょうか？

　発生するかどうか不明だけど
１度　弁護士に相談してみてはどうですか？
「詐欺」で訴えられたらたまったもんじゃありませんし

回答No.1

draft4

たしかに詐欺ですね。
商品点数を明記していないんだから

警察沙汰になれば負けるのはっ質問者ですがいいですか？

どんなに数が変動すると明記しても個数の明示しない販売方法は詐欺となります。