メールが受信できない

質問

メール画面を開くと、いつも「受信中」と出るところに
「認証中」と出て受信ができません。

「送受信」を選んでも、エラーと出るばかりです。
このような時はどうしたらいいのでしょうか？

ＷｉｎｄｏｗｓのＶＡＩＯを使っています。

回答No.2

apple-man · ベストアンサー

＞すみません。本当の初心者なので、設定の確認のしかたがよくわかりません。

　メールの設定をしたときの入力事項を再確認して
いけばいいのです。説明書をご覧になって設定
されたと思います。

　使用しているメールソフトがOutlook Express
なら、画面中央上のツールというところから

ツール　→　アカウント　→　アカウント名のところ
選んで　プロパティー　→　全般　→　サーバ
のところにあります。

　ただ送受信いきなりができなくなったとすると、
単純に線が抜けているという可能性もあります。

　繋がっているようでも、接触不良だったり
するので、モジュラージャックなど、差込
直してみて下さい。

お礼

メールソフトがOutlook Express なので、あなたのアドバイスに
従っても特に設定に変化はありませんでした。

oni888さんの回答でbiglobe側のトラブルだと知ってホッとしています。

2回もアドバイスして頂いてありがとうございました。

回答No.3

oni888

プロバイダーはどこでしょうか？？

もしかして、biglobeですか？？？
だとしたら、トラブルです・・・
参考URLをどうぞ

違っていたらごめんなさい。

参考URL：

http://support.biglobe.ne.jp/cgi-bin/shogai/guest2.cgi?action=search&area=99

お礼

>もしかして、biglobeですか？？？

biglobeです。
もう一人の方からのアドバイス通りにやってみたのですが
設定に問題がなかったので何事かと思いました。

どこか壊れたのかと心配していたのですがこれでスッキリしました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

apple-man

できないのは受信だけでしょうか？

ウィルスチェックソフトが受信だけ
妨害している場合があります。

送受信の設定（ＰＯＰ３、ＳＭＴＰ）の
設定を再確認してみて下さい。
変わってしまっている場合があります。

お礼

試してみたら送信もできませんでした。

＞送受信の設定（ＰＯＰ３、ＳＭＴＰ）の
＞設定を再確認してみて下さい。
＞変わってしまっている場合があります。

すみません。本当の初心者なので、設定の確認のしかたがよくわかりません。
どこをクリックすればいいのでしょうか？