オークションでの商品発送

質問

オークションでの商品発送について質問です。
近いうちにヤフオクで商品を出品しようと思っています。
ガイドラインを見て大体の事はなんとか理解できたのですが、落札後の商品の発送の仕方がわかりません。
無理やり理解したとして、もし間違った手順を踏んだら大変な事になりそうなのでしっかりと商品発送の仕方を学んでおきたいです。

その程度の事も～・・・のような回答はお断りです。
その程度でも私はわからないです。

回答No.2

k-ayako · ベストアンサー

手順は単純に入金を確認したら出来るだけ早く発送してあげることですね。

手順よりも重要なのは「発送方法」です。（これが発送の仕方にもなるのかな）

料金は安いけど保証のない「普通郵便」にするのか、普通郵便に配達記録をつけるのか、ゆうパックに代表される「宅配」にするのか。

発送する商品と発送先によって考える必要があるでしょうね。

親切なのは発送方法をいくつも用意してあげて落札者に選ばせること。
（普通郵便に保証なしは必ず明記）

また宅配の場合、送料を「元払い」にするのか「着払い」にするのか。

元払いは落札者に喜ばれるけど正確な送料が発送するまでわからないことがあるのが難点。いざ発送しようと思ったら「請求額より高かった」逆に「請求額より安かった」となった場合、高いなら自分が負担すれば済む話ですが、高い場合は「返還」を求める人も多いです。

わずか100円の送料の違いを210円の手数料を払って振り込まなくてはいけないなんたこともありえます。

それとたまに「着払い」と「代金引換」を勘違いしている人がいますね。
「着払い希望」というので入金待っていたら「いつ発送するのですか？商品代金は到着時に払います」って人が今まで数人いました。

そうそう、宅配の場合、持ち込むことによって100円割り引かれることが多いのでそれでトラブルになることもありますね。（何でも持ち込まないんだ！って）

また「梱包方法」も大切。お金を払ってでも「梱包材」を買った方がいいこともありますね。

とにかく送料と梱包方法はトラブルになりやすいので初めての出品なら出品前に発送方法と１つに固定してしまうのがいいです。（ヤマト宅急便だけとか、小さいものなら普通郵便+配達記録とか）

すでに落札の経験はありますよね？（いきなり出品は無謀なので）

そのとき送られてきた商品の梱包の状態や相手からの連絡などでイヤな思いをしていなければそれと同じようにしてあげればいいのです。

質問者さんは発送が心配のようですが、出品の仕方（商品説明）、出品画像（傷や汚れがある場合はそれを明確にする写真技術）、落札されたあとの連絡方法（記載する文面も感謝を込めて丁寧に）、返信のタイミング（相手からの連絡にはできるだけすぐに返信）、入金後や発送後の連絡、評価のタイミングなど考えるといくらでも出てきます。

正直、慣れなくてはならない部分が多いので何度も取り引きを重ねることです。

そして高額な商品は中古であるが故のトラブルもありますから初めはあまり高いものは出品しない方が無難です。また自分の評価は落札だけでいいので４～５はないと信用が得られないのでせっかく、高値で落札されるような品であっても敬遠されちゃうこともあります。（低い値で落札されちゃう）

頑張ってくださいね。

お礼

回答ありがとうございます。
送料をちゃんと調べないといけないんですねぇ。
梱包材の他に体重計も買おうと思います。
「着払い」と「代金引換」の事は勉強になりました。
覚えておきます。

＞すでに落札の経験はありますよね？（いきなり出品は無謀なので）
落札ではないんですが、似たような事は何回かやったことがあります。
ビシッと梱包されていたので気持ち良く受け取れました。
その時と同じように気をつけて梱包すれば気持ち良い取引になりますね。

回答No.6

tekcycle

「その程度のこと」(と私は全然思ってませんが)が判らないのは、落札経験がないか、落札経験が足りないからではないでしょうか。
発送方法は多岐に渡り、条件等をきちんと理解していないと痛い目に遭いかねませんよ。
出品は落札と違って難しいです。
落札は返事をしてお金を払えば良いだけです。
ところが、出品は、商品説明、写真撮影、入金方法、梱包方法、発送方法、等々覚えなければならないことが満載です。
その程度のことどころではない、結構難しいことです。
しかも、オークションサイトが作業を手伝ってくれるわけでも何でもない、自分が主体的に作業していかなければなりません。
あれも知らないこれも知らないという状態で出品するのは無謀です。
まず、少額の落札から始め、その間に上記の色々なことを、出品するつもりで勉強していかなければ無理だと思います。

出品準備中に、できれば、商品を軽く梱包してみます。
そうしないと、重量やサイズが判らず、送料が判りませんから。
その梱包物に対して、重量やサイズから、どの発送方法だといくらになるか、を出して、商品説明に書きます。
じゃぁどういう発送方法があるのか。
まず、郵便局に行ってA4を三つ折りにしたような料金表を貰ってきてください。
エクスパックとポスパケットのチラシもあれば貰ってくると良いでしょう。
次にクロネコヤマトのサービスセンターに行って、宅急便の料金表と、メール便のチラシも貰ってきてください。
ケースバイケースですが、これでかなりの部分、発送方法をカバーできると思います。
当然のことですが、サイズを測る物や、重さを測れる物がある方が良いです。
でないと、出品の度にクロネコや郵便局に行って測って貰わなければなりません。
その辺りは、何をどれだけ出品するかで話が変わってくるかも知れませんが。
上記の色々な発送方法について、補償や追跡の有無を把握しておかなければなりません。
お金と物をやりとりするのです。
あなたがお金を払って物が届かなかったら嫌でしょう。
そういうことが起きたらトラブルになりますので、補償や追跡の有無、出品者の責任、等々知っておかなければなりません。

ちなみに出品予定の物は何でしょう？
他に佐川やクロネコでもヤマト便の方を考えなくてはならない物かも知れません。

お礼

回答遅れました。すいません。
「その程度」でもなかったんですねぇ。よかったです。
今後のためにチラシは貰っておいたほうがいいですよね。

出品予定のものはponta_001さんへの回答でも書きましたが、PS3です

回答No.5

ponta_001

ヤフーオークションにおいて商品発送は壊れないように送る。
ただその一点だと思います。

商品によってその方法は異なりますのでどんなものを売りたいのか書いて頂いた方が具体的なアドバイスが出来ると思います。

手順は別にどうでも良いです。
入金を確認したら送る。ただそれだけです。
楽オクやモバオクのように制限はないので自由な方法で送ってください。

お礼

回答遅れました。すいません。
出品予定のものはPS3です。
新型も最近でたんでそこまで高い値段で売れる事はないかなぁと思ってます。

回答No.4

terepoisi

使い方ガイド出品者編　商品を送ろう
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/guide/transaction/submit/flow3.html

少々古い記事ですがこちらもご参考にどうぞ。
・商品の梱包と発送
http://yahoo-auctions.happyplan.net/syouhinn-konpou-hassou.html

大事なことはネットに書いていあることやここでの回答を鵜呑みにせず、
ご自身で確認しながら進めていくことです。
落札者とよく話し合い、合意してから発送しましょう。
万一トラブルになった場合に備えて
ある程度柔軟な対応を心がけておくのもいいと思います。

お礼

回答遅れました。すいません。
商品の梱包と発送についてのリンクはとても参考になりました。
柔軟な対応と言うと相手を怒らせないように対策を考えておくって事ですかね。

回答No.3

globef

＞落札後の商品の発送の仕方がわかりません。

　人によって（出品者により）マチマチです。

私の体験談（出品者＝出、落札者＝私）

Ａの場合「入金の確認もせずに発送する人」
　出）いきなり発送→私）慌てて入金

Ｂの場合「入金の確認をして発送する人」
　　私）入金をする→出）入金確認→出）発送

Ｃの場合「マイペースで発送する人」
　私）入金をする→出）しばらく経ってから発送

お礼

回答遅れました。すいません。
マチマチとはいってもやっぱり適当に送ればいい印象は持たれませんよねぇ。
この場合はやはりBが一番相手にも自分にもいいですよね。

回答No.1

husigi

とりあえずなんか落札してみたら？

入金確認＞発送　です。
発送は自分の対応できる業者や種類は書くほうが良い。

お礼

回答ありがとうございます。
＞入金確認＞発送　です。
代金引換とかだとまた違った感じになってくるんでしょうか？
代引にするつもりはないですけど・・・。