ネットスケープ4.7に7.0を上書きしたら…

質問

ネットスケープ4.7に7.0を上書きしたら携帯にメールが送れなくなってしまいました。PCへは正常に送信出来ます。
上書きしたネットスケープ7.0をアンインストールし、残ったファイルもフォルダーごと削除し、再インストールしましたが、結果は同じです。どこかに残っているファイルの仕業だと思うのですが、それが分かりません。ご存知の方、ご教示願います。
なお、4.7をアンインストールし、7.0をインストールしたものについては、携帯にも正常に送信出来ます。
Win98SE、IBM製、です。

回答No.1

F-14

＞どこかに残っているファイル
7.0の場合、プロファイルはアンインストーラーでは削除されません。
7.0のプロファイルのある場所については、参考URLを御参照ください。

＞ネットスケープ4.7に7.0を上書きしたら
とのことですが、4.7と同じフォルダに7.0を上書きインストールしたのですか？
もしそうなら、不具合が出ることは十分ありえます。
4.7と7.0は名前こそ同じNetscapeですが、ソフトとしては全くの別物です。
7.0をインストールする際は、4.7とは全く別の空のフォルダにするべきです。
そうすれば、4.7と7.0を完全に別々のソフトとして使用できます。

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/3809/70x/backup.html#c0

お礼

有難うございます。
ご案内頂いたURL、大変参考になります。
まだ解決には至っていませんが、本人にやらせることにします。
有難うございました。