Windows Updateで「ようこそ」に戻ってしまう

質問

Windows XP home editionを使っています。PCはバイオノートのPCG-SRX3E/BDです。
Windows Updateは自動更新の設定にしているので、重要な更新とサービスパックはダウンロードできるのですが、
「ようこそ」の画面で更新をスキャン、して、「重要な更新はありませんが・・・他の更新が見つかりました。」
の表示まで出て、左側に「Windows XP(5)」と出ます。ところが、これをクリックしても
「ようこそ」の画面に戻るだけで、更新できません。
ちなみに、「インストールする更新の選択」以下、「重要な更新とService Pack」から、
「Windoes Updateのカスタマイズ」までの７行のどれをクリックしても「ようこそ」に戻ります。
「ヘルプとサポート」ページには入れたので、そこに書いてある項目の
ActiveXの設定、アンチバイラスソフトの停止、キャッシュの削除、
Windows Updateの初期化、などをやってみましたが症状は変わりませんでした。
ログファイルを見てみましたが、Error表示は出ていませんでした。
３月中旬ごろまでは問題なくUpdateできていましたし、同じネットワークにつないでいる
他のWinXPhomePC（バイオJX10)では問題なく作動します。
どうすればいいのかどなたか教えてください。

回答No.1

PAPA0427 · ベストアンサー

はじめまして。
いままで動作していて急になったんですね？
＞同じネットワークにつないでいる
という事は会社でお使いですね。
＞他のWinXPhomePC（バイオJX10)では問題なく作動します。
一部のマシンもしくはあなたのマシンのみ出来ないんですね。

自信はないんですが、ＩＥの設定でクーキーに制限かけてませんか？クーキーがうまく通らないとUpdateできません。
うちの会社なんか、プロシキサーバーがクーキーを通さない設定にしているので、Update画面すらでてきません。

補足

情報ありがとうございます。
Update可能なPCと並べて、Cookie設定などをすべて比較したのですが、違いは見つけられませんでした。
あと、書きませんでしたが自宅に持って帰ってADSL回線でやってみても同じでした。
再インストールしかないんでしょうか・・・はぁ。

回答No.3

noname#4061

すみませんでした
参考URL正しく入れなおします
もし又見えなかったら　このアドレスhttp://winfaq.jp/
の検索のところにwindows updateと入力すれば

〔Windows Update に失敗する場合に確認する項目は〕
のぺ―ジが見れると思います

参考URL：

http://winfaq.jp/

補足

ありがとうございます。
でも、そこに書かれていることは質問前にすべて試したのです。。。

回答No.2

noname#4061

win Windows Update トラブル のぺ―ジを参考にしてみてください
時計は合っているのか　ソフトの停止などチェック項目が多いですが　全てをチェックしてみてください
参考URL　http://winfaq.jp/wxpwin

参考URL：

http://winfaq.jp/wxpwin