出品の際の注意点

質問

Yahooオークションに商品を出品しようと思っているのですが、詐欺などの注意事項を読んでも、大半は落札者側の注意点であり出品者側についてはあまり記載されておりません？どの様なことに注意すればトラブルを避けられるのでしょうか？気をつけた方が良いことがあったら、教えてGoo！

回答No.4

yayoi4736 · ベストアンサー

いろいろと文句を言われることを避けるため、まともに動いていても一応ジャンクで…と出品していることが多いみたいですが、やはり説明を尽くすことが大事でしょう。さっきまで使えていたのに「一応ジャンクで」では、説明を尽くしたことになりませんし、売れるかどうか微妙です。

・商品の状態
　中古か新品か。新品なら仕入れてきたのか長期保管か。
　不都合がある品物なら、どこが動かないのか。
　その他付属品の有無など。
　落札者側は値段よりも、ココが気になったりします。
・発送
　送料計算が面倒なの宅急便着払いで…というのは不親切。
　仮梱包してみて、大体のサイズを書いておくと送料の目安になり
　落札者には親切です。
　あとは郵便局に持ち込むと100円引きになったりしますが、そう
　いうことまで対応するのかまで書いておくとかなり親切だと
　思います。かんたん決済利用可＋定形外発送・メール便発送OK
　の組み合わせは、悪意ある落札者の場合、こっちが被害をこうむる
　ことがあるので注意です。
・その他
　オークションは基本的にノークレームノーリターンの世界ですが、
　改めて書いておいたほうがいいと思います。
　また、女性の場合「匂い」に敏感な人がたまにいます。
　衣類などを出品する場合は洗濯後が基本ですが、こういうのを
　出品する場合は落札されるまでビニール袋に入れておくなど、
　自宅やタバコのにおいを吸い込まないようにしたほうが
　いいと思います。

即落なら別ですが、オークションにする場合は途中経過を確認して、入札されたら入札者の評価を見たりしてもいいと思います。あんまり悪ければ、無断で入札者削除→BL登録…とかも考えていいと思います。

オークションは4年位してますが、悪意のある人はほんの一部で、ほとんどの人は普通の良心的な人です。mixiとかといっしょで、やたらとマイルールをかざす人もいますが、一般的な常識を持てば大丈夫で、説明文を打つのにめんどくさがらなければ特にトラブルもないと思います。

回答No.5

rinrin234

商品の状態を、明確に伝えること。それが、一番大事だと思います。
シミ、汚れなど商品のダメージは、商品説明に入っているのと入っていないのでは、後の評価につながります。
私は、常にダメージ部分を画像でアップしたうえで、「難あり商品」として、出品したりしています。
到着してみると、そんなに気にならなかったり、その分安かった等の評価を、得ています。

高額商品だと、到着したら壊れていた、などということのないように、梱包は、しっかりしたほうが良いと思います。電化製品の場合は、トラブルになりやすいので、動作確認はしっかりしておきましょう。

とにかく、トラブルを未然に防ぐには、相手の評価を確認し、危険な感じがしたら、入札を取り消すなどした方がいいかもしれませんね。

参考意見まで。

お礼

みなさん数多くのご回答ありがとうございました！どれもこれも非常に参考になりました。失礼ですが、ここでまとめてお礼のコメントとさせていただきます！

回答No.3

deepslow00

＞詐欺などの注意事項を読んでも、大半は落札者側の注意点であり出品者側についてはあまり記載されておりません

ってのは？詐欺の場合は被害に遭うのがほぼ落札者でしょ。
出品する側が詐欺するわけだから。
出品者として、取り込み詐欺などに遭うのを心配してるなら
入金確認できるまでは死んでも発送しないってことくらいです。

出品者がたとえばなんらかの「被害」に遭った、としたら
開催中の悪戯入札や音信不通、報復評価くらいでは？
悪戯入札に関しては、即決を設定せずに通常オークションで出品し
入札者の評価などをマメにチェックしていれば概ね避けられる。
音信不通に関しては（落札後の）、最初から期限を切って取引すれば
なんら問題なし。
期限になっても音沙汰なしなら「落札者都合」でさっさと削除してしまえばいいだけのこと。
報復評価については、どうしようもないので「まぁこんな人もいるか」で
気にしない。

他に気をつけるべきこととしては、
出品アイテムの説明かな。
質問する必要がないほど詳細に記載しておけば揉めることもない。
私はもうオークション歴長いですが（なので取引数もそろそろ6万件ほど）、一度もクレームもらってません。
あとは発送方法。
定型外を発送方法に入れるのなら、必ず事故時の免責了解を取ってから発送すること。
私は基本定型外はしませんが、どうしてもという場合は受けます。
ただし、免責に了解するまでは絶対に発送しません。
なるべくなら追跡可能な発送方法をひとつは入れておくのがいいですな。
エクスパックやメール便（ヤマト）。
まぁどっちも補償はないので、当然免責についてはきっちり記載しておくことが必要。

回答No.2

yamato1957

>商品を出品しようと思っているのですが
同じカテゴリーに出品されている評価の高い人の商品説明や
落札者からの評価を参考にしてください。評価が高い人が
必ずしも良い出品者とは限らないので落札者の評価からある程度読み取ることが必要です。

その商品に入札しようとしてる人はそのあたりで良し悪しを決めて入札する事を決める事が多いですからね。

回答No.1

zorro

さんこうに

http://www.geocities.co.jp/NatureLand/9169/tyuui.htm