ファイヤーウォールの解除がうまくいきません

質問

ウィンドウズXPを使っています。保険請求のソフトの関係でセキュリティセンターのファイヤーウォールを無効にしなければなりません。セキュリティセンターの設定の管理のファイヤーウォールの項目に入り、全般の欄の無効にチェックを入れてOKをクリックしましたが表示が有効のままで無効になりません。保険請求ソフトも繋がりません。困っています操作方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

khons_moon · ベストアンサー

「Windowsファイアウォール」は無効になっているが、「ウィルス対策ソフトのファイアウォール」を無効にしていないのでは？

あなたがウィルス対策ソフトをインストールされているなら、ウィルス対策ソフトのメニューにファイアウォールの設定があると思うのでそちらも無効にして下さい。

通常ならウィルス対策ソフトのファイアウォールのみ有効になっていると思います。（機能が重複するので）

お礼

早速のご回答ありがとうございました、Windowsファイアウォールを無効にした上で、ノートンのインターネットセキュリティーとアンチウィルスを無効にしたところ、表示も無効になりました。
　この状態で保険請求ソフトを操作したところ無事繋がりデータを受け取ることが出来ました。大変助かりましたありがとうございました。
　Windowsファイアウォールの表示はPCの中で何らかのセキュリティーソフトが働いているかどうかの表示の意味なのですね！
　感謝です！！