楽天オークション

質問

楽オクで、32インチテレビとＤＶＤ 同時に出品して落札したが、取引方法 ： 楽天あんしん決済サービス
匿名配送 / 通常配送と表示され、どちらなのか解らないが配送方法 ：宅急便 ◎/らくらく家財宅急便 ◎で普通の宅急便で設定され、送料が安するし、160センチを超えているので、引き取りは出来ないと思う。
らくらく家財宅急便に設定しないと、こっちは送料の損だ。何とかして欲しい。

回答No.2

handgun

楽オクへの連絡方法でしょうか？
楽オクへの連絡はヘルプページからできます。

↓↓↓ヘルプページはこちらです↓↓↓
http://auction.rakuten.co.jp/guide/help/

適当なヘルプを開き、「解決しないので問い合わせる」というボタンを押せば問い合わせられます。

頑張ってください。

回答No.1

handgun

状況がよく分かりませんが、らくらく家財宅急便で取引しようと思っていたのに
普通の宅急便を落札者の方に選択されてしまったということですか？

このままでは送料は宅急便分しか受取れないと思いますので、
キャンセルするか、送料の差分を別途落札者の方から頂くかだと思います。

まずは楽オクに連絡するか、落札者の方に相談してみてはいかがでしょうか。

補足

楽オクに連絡方法を教えて下さい。