hotmailへの写真添付（MSNフォトアップロードツール）

質問

ホットメールへのMSNフォトアップロードツールを使っての写真添付が突然できなくなり大変困っています。

今までは「添付」をクリックすると、ファイルか写真かを選べ、写真を選択するとMSNフォトアップロードツールが作動し、写真の大きさを自動的に縮小した上で同時にたくさんの写真を添付できていたのですが、ある日突然「添付」をクリックしても、この選択機能が失われて、写真を一枚ずつ添付せざるを得なくなりました。

ネットで検索し、インターネットオプションからこのMSNフォトアップロードツールを一旦消去し再度インストールするとよい、という情報を得、やってみたのですが、消去するとこまではできましたが、再度インストールすることができません。

どなたかやり方を教えていただけませんか？よろしくお願いします。

回答No.4

manjoanjo

私も全く同じような症状で困っています。
ちなみに私の場合は「MSNフォトアップロードツールを削除する」ことも出来ません。右クリックをしても「プロパティ」しか項目がないので消去すら出来ない状態です。

カスタマーセンターから回答が来たら、是非ご紹介をお願いします。

回答No.3

kokowave

はじめまして。当方もまったく同じような症状で検索した結果
下記のアドレスがヒントになりそうかと思います。
ちなみに古いＭＳＮアップロードツールを削除する方法
インターネットオプション→全般タブ→設定→オブジェクトの表示
MSN Photo Upload Tool を右クリックして削除
その後liveサービス等から新しい物を入れるとのこと
ちなみに当方のアップロードツールは壊れていますと表示されてました。
尚、ｍｓｎｌｉｖｅメールでは一括選択等出来ました。

http://mfsocket.spaces.live.com/blog/cns!7815B7315F230A26!342.entry

お礼

教えてくださったアドレスも見てみて、紹介されている方法でアップロードツールを削除したのですが・・・。壊れていますなどの表示は特にありませんでした。

新しいものを入れることができません。私もｍｓｎｌｉｖｅメールでは一括選択等出来るのです・・・。サービスに問い合わせてみましたので、回答が来て、インストールできたらその方法を載せますね。

補足

質問者です。
カスタマーサポートより以下の回答を得ました。いつまでメンテナンスなのかは分かりませんが・・・。ご参考まで。

Windows Live カスタマーサポートへお問い合わせいただき、
誠にありがとうございます。カスタマーサポートの　　 と申します。

お問い合わせいただきました [写真] からの添付機能に関しまして、
ご連絡を申し上げます。

誠に勝手ながら、現在、Windows Live Hotmail におきまして、
添付機能のメンテナンスを実施させていただいており、
一時的に、[写真] 項目がご利用いただけない状況にございます。

平素より、Windows Live Hotmail をご活用いただております
お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしておりますことを
心よりお詫び申し上げます。

なお、お困りのところ誠に恐縮ではございますが、
今しばらくは、[添付] をクリックいただき、ファイルの選択画面より
添付の上、送信いただけますと幸いに存じます。

お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけいたしますが、
満足いただける製品をご提供できるよう、品質改良に取り組んで参りますので
何卒、ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

回答No.2

violet430

>アップロードツールは作動しません。インストールしますか？などとも聞いてきません

マイクロソフトへ問い合わせた方が良いです。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

問い合わせてみました。回答を待ってみます。
アドヴァイスありがとうございます。

回答No.1

violet430

設定をリセットしてからインストールしてみて下さい
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

お礼

回答ありがとうございます！

早速サイトより設定をリセットしてみました。が、今度はMSNフォトアップロードツールのインストール方法が分かりません・・・。

設定リセット後パソコンを再起動し、ホットメール新規作成「添付」をクリックしても、相変わらずMSNフォトアップロードツールは作動しません。インストールしますか？などとも聞いてきません（泣）

また教えていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。