電話機・ＦＡＸ トラブルに困っています 同じ番号で2台あります。

質問

今年5月に電話機・ＦＡＸを買い変えました。別の場所に同じ番号で同時に
鳴る黒電話があります。以前　ブラザーのＦＡＸ－200を使っていた時は
あまり気付かなかったのですが、ブラザーＦＡＸー330（子機1台付き）にしてから
2度鳴って切れる。出るとツーと成り切れている状態です。以前毎日　来ていた
ＦＡＸが1～2週間に1度位になってしまいました。1度も留守番電話に設定した事
がないのですが、掛けた人から留守番電話に成っていたとか、他の人から
ＦＡＸが流れないと言われました。ブラザーに言って何度も試験をして貸出機
ＦＡＸ－310でも同じ症状でした。回線・・？ＮＴＴひかり電話（ナンバディスプレイ
セットになっているコース）ＮＴＴに電話しましたが、原因不明　コンピュウター、
機械がかなり苦手で本当に困っています。私にも解るように宜しくお願い致します。ブラザー、ＮＴＴ　共に、いったん黒電話のコンセントを付けたり、抜いたりして
試験しましたが・・直接、関係ないようです。

回答No.4

ginga2

回線構成が下記の接続になるようにプロ(電話工事業)に依頼して下さい。

NTT　→　FAX　→　黒電話

お礼

ありがとうございました。
さっそく今日、電話工事業に電話、しました。回線には問題ないと言われました。
電話を掛けた時、相手側にメッセージが流れ、・・ファックスの方は・・ピーーと
鳴った時点で相手側がファックスと勘違いして切られていた事が解りました。
もう少し様子を見てみます。私は回線と言う物がほとんど解らなかったので
とても参考になり、感謝いたします。ありがとうございました。

回答No.3

hatiboo

詳細な情報がわからないので
ＦＡＸー330の取扱説明書の設定に従うしかないですね
NTT光電話について・・・P１４
ひとつの回線に複数電話を繋げるブランチ接続についての禁止事項・・・P１５
着信音を鳴らさずにファクスを受けたい場合（無鳴動受信）・・・P２４
子機の不具合について・・・他の機種で試してもダメであれば
複数電話の接続等が原因がかもしれません
NTTとご相談してみてください

PS：最近、ブラザーの子機付きFAXを実家に設置しましたが
子機の受話に特に問題はなかったです

お礼

ページ数まで、教えて頂き、ありがとうございました。
さっそく見てみました。取説に載っているように、パソコンが、不具合の
原因のように思えてきました。ＦＡＸ－200の時、問題がなく、パソコンを得て、
ひかり電話に変えてから、変化があり、ＦＡＸ－330にしてから、その事が、
はっきりと出てきました。解らない事だらけで、いろいろ教えて頂き
ありがとうございました。しばらくはブラザー、ＮＴＴと模索していく事に
致しました。

回答No.2

hatiboo

ＦＡＸ－200は、子機なしで外付き電話対応ですよね
今度のＦＡＸー330（子機1台付き）では、外付き電話非対応ですよね
電話端末切替器等を使用していると、いろいろ条件が複雑になるのかもしれませんね
その辺はどうですか？
子機があるのなら、黒電話は必要なのですか？

補足

ありがとうございます。
私の説明不足ですみません。黒電話は昔の物で、差し込みの金属、
コンセントの部分が3つに成っていて、子機は使えません。
電話端末切替器等とは、子機の事ですか？実は子機も声が
聞き取りづらく、この事もブラザーに言っていろいろしたのですが、
その時に因って変わります。（普通に話せたり、聞き取りづらかったり）
黒電話は別の棟にあります。昔のように相手が掛けている間は
ずっと鳴っていてＦＡＸは無音が理想なのですが、難しいのでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.1

amanda97

片方はＦａｘ受信しないようにしちゃうとか？

お礼

私の説明不足ですみません。黒電話は昔の物でＦＡＸは付いていません。

　　ありがとうございました。