ロジクールマウスで横スクロールができません

質問

いくつか同様の質問を見て色々試してみたのですが解決しませんのでご質問させて頂きます。

会社にて１台修理に出していたパソコンがあったのですが、修理から戻り次第前回とは別の使用者がそのパソコンを使うことになりました。
新しい使用者はロジクールMX320の5ボタンマウスを使用しています。
しかしマウスの横スクロールがエクセルのみ反応がありません。
一応スクロールバーは動くのですが画面がスクロールされません。
ドライバを入れたり、ＵＳＢポートを変えたりもしましたがどれも改善される事がありません・・。
何か良い方法がありましたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

>同じマウスをつないでみましたがだめな様です。

マザーボードがおかしいかWindowsがおかしい可能性があります。
パソコンを工場出荷時の状態へ再セットアップして確認した方が良いですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり再セットアップしかなさそうですね。
パソコンがあきそうな時期に一度試してみようとおもいます。

回答No.2

violet430

会社内で同じマウスを使っているのなら、他の人のマウスと交換してみたら故障かどうか分かります。
そうではなくて同じマウスが他にはないなら、もう一つ予備のマウスを買ってきて交換してみることですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
同じマウスをつないでみましたがだめな様です。
先程一瞬動きを見せましたが、また反応がなくなりました・・。

回答No.1

k-josui

まずマウスを別のものに替えてどうなるか？だと思います。
それとロジクールのマウスは、セットポイントというユーティリティソフトを使って設定できるはずです。
（ロジクールのWebサイトからDLできます）
最近のセットポイントはアプリごとに設定できたような？？？
確認してください。

しかし、会社のパソコンですよね？マウスは個人の物を使う程度はまあ許容範囲としても、それに対するトラブルは当然そのマウスも持ち主が解決するべきではないのでしょうか？
それができない程度なら、支給したマウスを使うべきだと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
セットポイントも全てダウンロードして設定は行いましたが、
同じ状況になってしまいます・・。
他のマウスで試したところ、他のマウスでも状態は同じでした。
※別のパソコンであれば通常に作動しました。

マウスは会社から支給されたマウスです。
私の会社はボタンの便利さから全てロジクールで統一されています・・。
社員全員で色々調べ解決しようとしたのですが、解決ならず質問させて頂きました。

補足

マウスの事でおかしな書き方になってしましました。
前回の使用者はロジクールの３ボタンマウスでした。
今回の使用者のマウスはソフトの関係で５ボタンマウスを支給されています。（ホイールに横スクロールができるボタンがついているもの）