楽天カードを郵便局に受け取りに行かなかった場合

質問

こんにちは。以前に楽天カードを申し込みました。審査も通り、家に届いていたらしいのですが、不在だったため郵便局へ受け取りにくるようにとの通知が入っていました(確か７日か10日までは保管するとの内容でした。)
しかし日にちをすぎてからしばらくしても受け取りに行けず、その引き換えの紙もなくしてしまいました。
こういう場合、郵便局に行ってもどうにもしてもらえないですか？きっとすでに楽天のほうへカードは返ってると思うのですが、楽天のホームページを見ても問い合わせ先が載っておらず、確認できません。もう一度申し込みをしようとしても、重複申し込みになり、出来ません。どなたか、どうしたら良いのか教えて頂きたいと思い質問しました。よろしくお願いします。

回答No.2

wild_kit · ベストアンサー

補足です。
楽天ＫＣの問合せ先サイトを載せておきます。

参考URL：

http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/index.html

お礼

ずっと楽天ショッピングのＨＰから問い合わせ先を探していました。楽天ＫＣのＨＰがあったんですね。早速問い合わせて、また再送してもらえることになりました。教えて頂き本当にありがとうございました。

回答No.3

unchikusai

取りあえず集配局（今は支店と呼ぶみたい）へ電話をして郵便物が残っているかどうかを尋ねる。
　残っている場合は再配達して貰うか、取りに行く（不在通知はなくてもＯＫ。ハンコと身分証明書が居る）最寄りの郵便局で受け取るという方法もある。
　残っていない場合は郵便局にいつ頃差し出しに戻したかを聞いて、楽天に問い合わせる。
　楽天クレジットカードの電話番号は092-451-5971です。

お礼

郵便局へ問い合わせると、もう返してしまったとのことだったので、楽天ＫＣへ電話してみました。電話番号教えて頂きありがとうございました。もう一度送ってもらえることになり助かりました。

回答No.1

wild_kit

郵便局から不在通知がきていたのですね。
その通知書に「＊日まで保管」と書いてあります。
その期日を過ぎた場合、差出人へ返しておりますので、直接差出人に御連絡ください。