トロイの木馬なるウイルスにやられました？

質問

マイクロソフトアウトルックの送信箱に、作ったこともない１８０００通以上のメールがあり、びっくりして削除したのですが、削除しても削除しても見る見る送信箱にメイルが作られていきます。仕方ないので、トレンドマイクロのウイルスチェックをしてみると、トロイの木馬なるウイルスにやられていましたが削除しましたと表示され、ほっとしたのもつかのま、結局、削除できないものがいくつかのこりました。ほとんどが削除しようとすると、使っていますというような表示がでて、削除できないのです。ウィンドウズのSYSTEM32内のものが多かったのですが、削除の方法はないでしょうか？また、現在、会社のＰＣはＯＳがXPなのですが、被害にあったのは２０００です。ｘｐのように復元のような機能はないのでしょうか？完全再セットアップしか方法はないのでしょうか？どなたかお教え下さい。よろしくお願いします。

回答No.3

jay

感染ファイルが「使用中で削除できない」場合は、セーフモードで起動して再度削除を行ってみて下さい。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/security/general/winsec/others/winsec11.htm

お礼

ありがとうございました。セーフモードにしてすればできたんですね。おかげで、汚染されたファイルは削除できました。そして、その後、２０００のシステムも最新のものをダウンロードしたのです。それから、オフィスを削除して、再セットアップしたのですが、立ち上げてみると、アウトルックの受信トレイやら送信済トレイには、前のがそのまま残ってるんです。ま、それはいいのですが、結局、送信トレイに１６０００通以上のメールがあり、今も、削除中です。たぶん、削除完了しだい、すごい勢いで増えると思います。・・・・・ウイルスバスターではウイルスはありませんでしたと表示されるんですけど・・・。もはや、再セットアップしかないのかもしれないです。

回答No.2

eizo_l465

＞毎回、今まででてなかったのに、わけのわからん英語の文章が画面にでるようになっていたんです。それは、Emailaddressどうのこうのと全部英語
＞で、名前も入っていましたが、外人の名前のようなものが書いてありました。
これに関しては、OSがWindows2000ということなので、
メッセンジャサービスを利用したスパムの可能性がありますよ。
http://www.ngt.ndu.ac.jp/info7/info7a2.html

お礼

ご紹介いただいたサイトの内容は、非常に現在の状況に酷似していましたので、
早速、そのとおりにしてみました。　ありがとうございました。

回答No.1

jay

「トロイの木馬」は、ある種の悪さをするウィルスの総称です。具体的なウィルス名が分かると、アドバイスもしやすいかと思います。

削除されないファイルは、PCを起動したときに自動的に実行されるように、（勝手に）設定されているはずです。その設定を解除してから再起動すれば、削除でるものと思われます。

まずはウィルス名をお願いします。

お礼

早速ありがとうございます。実は、最近、起動したとき、毎回、今まででてなかったのに、わけのわからん英語の文章が画面にでるようになっていたんです。それは、Emailaddressどうのこうのと全部英語で、名前も入っていましたが、外人の名前のようなものが書いてありました。そして、とうとう調子が悪くなったんです。ウイルス名はわかりません。トレンドマイクロの無料ウイルスチェックで、どのファイルが汚染されているのかということはわかったのですが。自宅に夜１０時以降帰れますので、トレンドマイクロ社のウイルスチェックでもう一度調べてみます。しかし、ウイルス名はわからないかもしれません。　申し訳ありません。

補足

ウィルス名は　ＢＫＤＲ　ＩＲＣＦＬＯＯＤ.ＢＩ　というものでした。
感染ファイル名は　C:\WINNT\system32\sus\explorer.exe　でした。
トレンドマイクロ社のウイルスチェックでわかりましたが、結局　ウイルスを処理できませんでした。　再セットアップしかないのでしょうか？